Teambition合作小米：项目管理与效率提升

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(1)客户介绍

让「万物互联」，小米面临的挑战是：「开放生态」背后的跨地域、跨企业、跨部门协作难题。Teambition 的可视化看板、灵活接口、权限分配、任务提醒等功能极大满足了小米 IoT 平台部在业务扩张时的诸多需求。

(2)项目背景

「开放」是小米构建生态的重要守则之一，雷军曾在公开演讲中多次谈到一句话：「小米的经营哲学就是，把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的。」在这一战略方向下，小米目前已投资和孵化了 220 家生态链企业，其中包括智能手环、空气净化器等 100 多家专注智能硬件和生活消费品，在 2018 年，多家小米生态链公司如华米科技、云米科技目前已成功上市。

IoT 平台部已经成为小米十大业务部之一。根据小米集团 Q3 财报，截至 2018 年第三季度，小米 IoT 消费级物联网连接设备数已经达 1.32 亿台（不含手机、平板和笔记本电脑），仅是小米旗下 AI 音箱「小爱同学」累计激活设备就达 1 亿台，累计唤醒次数达 80 亿次。

「开放」是小米构建生态的重要守则之一。

(3)解决方案

在上市之后，小米加快了 IoT 领域的布局节奏，进一步推出小米温度计、空调、洗衣机 …… 随着小米跨入的品类愈加繁多，不仅背后的生态链企业愈加庞大，生态链以外的更多外部企业，也加入到 IoT 平台，其面临的协作效率难题也将愈加复杂。IoT 平台部需要保障生态链上所有智能化产品的联网能力，这些软件项目管理工作需要跨企业、跨软硬件团队，工作条线复杂，且涉及组织庞大。

「 IoT 整个团队有 200 多人，最多的时候，有 50 多个项目需要同时协作。」小米 IoT 平台部项目经理 Eric 说。

为了让小米生态链的扩张变得有序且持续，小米在 2016 年引入协作工具 Teambition。借助工具，IoT 平台部门开启了与数百家生态链伙伴的高效协作模式。在 Teambition 陪伴小米的两年多时间里，两方的融合充分体现了雷军运营小米的一句口号：「小米模式的本质就是效率革命。」可以说，无论是 Teambition 还是小米，都将追求效率的极致精神，写进了公司运营的最高指导手册中。

以 IoT 平台上一款「智能晾衣架」项目的合作模式为例。作为小米重点支持的合作伙伴，这家位于浙江的企业是一个 20 人的团队，小米专门抽调出 10 位员工在北京支持，跨空间、跨团队协作的问题都通过 Teambition 解决。小米公司为这个外部团队开通 Teambition 的项目权限，双方加入其中，在同一个看板上一起工作，进展随时看得见，信息协同没有任何障碍。

「当时因为销售日期定了，项目时间是很紧张的。原先这个团队每两周要飞来北京跟我们开会同步信息，现在通过看板就可以理解和同步当前进度，免去了差旅奔波；我们内部团队的沟通也更轻松，比如减少了抢会议室预定，节约了时间成本。

打破一切边界，建立开放高效的协作体系

外部业务的延伸让小米长成了如今市值 3000 亿港元的庞然大物，但在真正落地「开放」的过程中，「信息协同」成为一大难点。为此，小米不断梳理内部工作规范的方法论，再加上 Teambition 工具的鼎力支持，小米 IoT 平台部已建立起一套坚实的底层业务流程基础。

来看看小米 IoT 平台部是如何与 Teambition 通力协作的。

建立全局视野，再多项目并行也能及时把控

如 Eric 所言，小米 IoT 平台部最多有超过 50 个项目在同时进行，因此，随时掌握所有项目进展，及时有效把控项目风险，这两点变得尤为重要，当然，Teambition 也轻而易举地满足了这两点需求。

小米 IoT 平台部建立了项目「总看板」，所有项目的进展一目了然，其中：当项目在某个进度出现停滞时，系统会适时对管理者预知资源风险。比如当大部分项目都集中停留在「设计」阶段，设计人员可能会出现紧缺状况，这时系统就会进行提示。另外，当某个项目出现逾期情况后，系统会及时告知管理者，此时任务卡会显示成红色，以更醒目的方式让成员获知时间风险。

IoT 部门的所有项目都在「总看板」中展示，每个任务代表一个具体项目，进度、资源和时间节点在看板上一目了然。

跨企业成员在一个系统中协作，共享可视化的工作台

IoT 平台部的项目几乎都需要与外部合作伙伴共同完成，小米团队可以把合作伙伴成员邀请到一个具体项目中，在统一组织体系中协作， Teambition 成为「一切协作开始的地方」。在可视化的看板上，按照项目流程建立任务阶段，小米和合作伙伴成员，可以随时协同所有事务，知道在每个阶段具体做哪些事情、谁在负责、是否完成等等。

比如在「产品方案沟通」阶段，小米需要提供产品功能建议书，而智能硬件合作伙伴需要提供产品功能说明；产出物可以上传到任务中保存，随时查看。