Teambition合作商米：敏捷转型
(1)客户介绍
商米是连续两轮被小米投资的公司，随后获得美团、蚂蚁金服的连续投资。2016 年推出全球首款安卓智能 POS 机，给十多年来波澜不惊的商用设备领域带来巨大冲击，凭借优质优价的商用智能产品，累计向全球超过 100 个国家售出了超百万台新零售智能 POS 机、收银机等商用终端，成为商用智能物联网领域的独角兽。
Teambition 是少有的能让工作变得有序，管理变得优雅的协作工具；Teambition 更是一套方法论，启发我们开启了敏捷之旅，结束混乱，打破瓶颈，团队效率提升将近 50%。
——孔敏，商米副总裁
(2)项目背景
当团队人数突破 150 大关时，传统瀑布模型流程长、效率低的问题愈发显著，为了确保所有工作有条不紊地运作，并持续激发团队的创造力和潜能，商米软件 VP 孔敏决定重组团队架构，进行敏捷转型。
(3)解决方案
组织架构全面调整，「工具」引导敏捷转型
早在 2015 年，商米就开始使用 Teambition 管理日常的研发工作。到 2017 年底，商米已经在 Teambition 上创建了 90 个项目，12000 个任务，10000 篇文章了。在工具的助力下，软件中心团队人效持续提升，团队规模也翻了一倍。
「跟 Teambition 团队交流学习了 Scrum 的方式后，我们就尝试去改组调流程。运行下来效果很棒，每一个 Scrum 组都更具活力和责任心了，整个软件中心的效率自然就提高了。」
——孔敏，商米副总裁
商米的团队从原来「基于职能」改向「基于产品目标」，把 PM、UED、安卓、前端、测试等组别打散，针对每个产品线组成 Scrum 敏捷小组。2017 年恰逢 Teambition 推出全新的敏捷研发模版，商米在使用 Teambition 进行全员协作的基础上，按照敏捷研发专业模版的引导，采用 Scrum 敏捷方式管理项目推进产品研发。
商米科技内部一个典型的 Scrum 小组由 PO（产品负责人）、Scrum Master（ Scrum 主管）、Android 研发、Web 前端研发、云端研发、测试构成。 从产品规划、需求调研，到工程师开发、功能测试，整套流程在小组内高速运转。大家协作配合，一起打造高质量产品。
任务清晰、职责明确，跟进效率显著提高
「以前做项目总是特别操心，常常要一个个找人去问进度。使用 Teambition 以后，只要定下整体架构、确认产品路线图、在项目看板里把任务分解完，就基本能安心了。每天系统会自动通知我任务进展，我能省下很多时间去处理更重要的事情。」
——孔敏，商米副总裁
商米各条产品线的每一个需求都会被记录清楚，指派给对应的负责人，确认截止日期。工程师们可以轻松打破信息壁垒，清楚上下游进度，确保需求落地。
测试或用户发现的 Bug 第一时间放入「缺陷」池中记录和跟进，随时规划到对应迭代中安排修复。在「缺陷」池中 Bug 能够被统一管理，确保紧急问题及时修复。
在迭代进行过程中，PO 和 Scrum Master 常用「迭代看板」一目了然地查看项目进展，确保整个迭代的进度。
燃尽图 PK 带动良性竞争，团队效率提升 50%
商米为每个 Scrum 团队专门配了电视机，用「燃尽图」展示了当前迭代的工作情况，直观反应了每个团队的战斗力。这种基于数据的直观图表展示，使得各敏捷团队横向对标，促进团队之间的良性竞争。
商米综合使用多个图表分析项目走势。通过「迭代报告」可以了解团队冲刺进展，通过「缺陷报告」可以了解该组负责产品的质量情况和修复情况。每次的迭代回顾会议中，商米利用燃尽图、迭代报告、缺陷报告等统计数据来发现问题、总结经验，找到提升点。
(4)价值体现
敏捷转型后，团队面貌焕然一新
在 Teambition 中，所有过程都是流畅、透明、为目标而生的，这不仅有助于团队及时了解每个需求的详情和进展，更激发每一位成员的创造力和潜能，增强他们对产品的责任感和使命感。在这样充满挑战的工作氛围中，每一个 Scrum 团队都为明确的目标努力，全心投入打磨产品，战斗力十足。
从最开始的谁都能合作，对谁都有抱怨，到现在 PO 开始抢人了，优秀的同事非常吃香；
从以前的什么都参与，什么都不负责，到改组后责任感、使命感全面加强；
以前项目成员间刚有点默契，又换搭档了，现在组内成员固定搭配，越来越有默契；
以前谁都经手，谁都不熟，到现在自己负责的产品越来越熟，延续性好；
从以前盯着产品经理，我要你做，转变为 PO 盯着团队，自己要做；
从以前逾期任务由消红小分队来监督，到现在组内自己监督；
从以前高中低手混在一起，不容易淘汰，到现在每人独当一面，要么迅速成长，要么放弃离场；
从以前人不归产品经理指挥，项目推不动，到现在 PO、Scrum Master 搭档配合，整组自驱动；
从以前效率低下，大团队转不动，到现在拆分为多个小团队，变得很积极，很上进，转得飞快。
—— 孔敏，商米副总裁
