南开大学：飞书为一流高校打造移动服务及远程协作门户

客户介绍

南开大学由中华人民共和国教育部直属，中央直管副部级建制。2017年9月，入选国家 42 所世界一流大学建设高校，且为 36 所 A 类高校之一，是国家“211工程”和“985工程”重点建设高校。截至 2020年1月，学校设有 26 个专业学院、92 个本科专业，拥有专任教师 2162 人，全日制在校学生 28557 人。

一、校园管理需求众多，如何打造统一的移动服务门户？

在教育信息化 2.0 时代，高校管理正快步向智能化模式迈进。作为国内一流学府，南开大学现拥有超过3万名师生，分处于天津市内的 3 个校区中，在一校三区的情况下，对门户系统的需求也接踵而来 —— 校务管理是一类，师学协同是一类，校园生活又是另外一类，系统平台入口多而分散，造成了 PC 端和移动端之间的割裂，因此，创建统一的移动服务门户是南开希望首要解决的问题。

校园微应用集体“落户”飞书

此前，南开在移动端的校园微应用始终面临开发成本高、后期升级维护压力大的问题。现在，飞书良好的生态环境和灵活的开放能力，为南开个性化功能开发提供了基础平台。南开微应用、消息中心、意见簿、南开一码通、我的预约等自建应用，纷纷集成于飞书平台之上，提供课程评教、信息查询、一卡通充值等诸多基础校园服务，让线上“虚拟校园”更真实，从而实现校园管理的数字化革新。

校内公共通知及时上传下达

此外，飞书还是南开校内通知的移动入口。在高校，组织形态往往是流动的，需要统一整合信息沟通和发布渠道。通过飞书机器人，南开可以面向特定群体针对性推送重要消息，保证及时的上传下达。

二、跨地域师生协同，如何创造高效愉悦的教学体验？

移动服务之外，飞书还致力于成为南开大学的协作门户。在教学实践上，南开教师的项目制工作较多，尤其在疫情期间，各个项目组、课题组多以远程方式开展工作；加之南开对外交流积极，拥有大量海外留学生、交换生和外部教授，因此形成了许多跨地域甚至跨国课题组。以往的工具不具备在线协同能力，工作方式非常原始，而飞书则给了南开一个全新的选择。

打通日历和会议，一键远程开会

飞书日历是南开师生高频使用的功能，让每天的日程安排一目了然。日历与音视频会议之间打通了入口，线上会议时，参会者不必记下会议号即可直接从日历处一键进入会议；开会期间，无论 PC 端还是移动端，都能做到屏幕适配，线上交流“体验满分”。

借助云文档，多人高效互动协作

飞书云文档是教研场景中的另一“神器”，显著提升了全校师生的整体协作水平。课题组成员之间无须来回传输文件，通过发送文档链接即可邀请同事实时在线编辑；通过在文档中添加to-do，@具体负责人并添加时间节点，还可高效把控科研项目进度。

此外，灵活的权限管理能力既提高了知识的流动性，也保障了信息安全，有利于优秀教研成果在学校内部的输出和传播。

三、从“第二入口”到“第一门户”的华丽逆袭

对于南开大学这样需求多样、场景丰富的组织而言，平台的产品功能和服务保障缺一不可。除了通过工具的深度整合来简化管理成本外，飞书还能快速响应客户需求，针对师生们使用中的问题给予24小时支持帮助，并在极短时间内顺利解决问题。

就这样，飞书在南开大学上演了一场“华丽逆袭” —— 最初，南开只想为校园移动应用寻找一个“第二入口”，以保证突发情况下的正常使用。然而，“引起用户极度舒适”的良好体验，让师生们开始自然而然地使用飞书的其他功能，飞书的更多价值也开始逐渐显现。从教务系统内部的小范围试用，到全校师生的大规模迁移，飞书现已成为南开大学建设“智慧校园”的“第一门户”，让教学资源开放共享、教学管理便捷高效、教务管理也更规范轻松。

未来，飞书将与南开共同探索更多元的教育信息化场景，合力推动教育行业在管理、教学及学生能力上的全面升级！