用钉钉备战双十一

韩都衣舍电子商务集团股份有限公司

电子商务|1001-2000人|中国-山东-济南

使用目的：提升沟通效率，业务协同

钉钉提倡的公平透明的工作方式让每个员工的努力都能被看到。年轻员工有了更多大展拳脚的机会与动力，这也让韩都衣舍快速前行。

赵迎光

韩都衣舍董事长兼CEO

效果

双十一信息过载严重，沟通效率低

即时沟通

核心数据一目了然，异常情况快速反应

产品小组内外沟通难题

电话会议、视频会议

“内外兼修”，组内外成员无缝沟通

找人难，对接电商平台联系人难

企业通讯录

线上找人轻松，外部联系人资料可以共享，联系人信息可留存

高效备战双十一

——备战今年双十一，韩都有什么新的变化吗？

赵洪亮（信息中心高级经理）：以往双十一，我们的重要信息都淹没在各种群聊中，信息过载非常严重，信息安全也不能保证。

今年的双十一，我们启用了钉钉上的天猫双11商家作战指挥部，核心决策人员都在指挥部里，可以接收天猫重要消息通知，感觉像是天猫小二就在眼前。指挥部和生意参谋打通，随时查看店铺经营数据和趋势，监测店铺异常预警，方便我们快速决策，有问题可以直接用DING功能完成内部任务派发，一竿子捅到底。

提高对接电商平台效率

——在对接天猫、淘宝等电商平台方面，钉钉有什么样的帮助？

米安君（营销中心市场部内容营销组主管）：以前要联系一个天猫小二，电话，短信，邮件，qq，微信，各种方式一起上，有时候光找联系方式就需要半天，沟通效率很低。

现在通过钉钉，已读未读一目了然，效率提高很多。尤为方便的是，我们把相关品牌对接的天猫小二加为外部联系人，方便查找，还可以共享给其他同事，即使负责相关业务的同学离职了，这些外部联系人的信息也能留存下来，不会丢失。

产品小组“内外兼修”

——小组制为核心的单品全程运营体系是韩都衣舍的特色，300多个产品小组之间的高效沟通如何实现？

赵洪亮（信息中心高级经理）： 在小组之间，经常会不定期开会沟通产品开发的问题，但因为大家经常出差，点齐人头面对面开会的机会并不多，我们会用钉钉电话会议和视频会议解决难题。

组内成员的无缝合作也是关键。韩都衣舍图片设计人员，每天要处理大量的图片。通过钉钉可以直接发送原图，图片质量高。而且直接发在钉钉内部群中，不用担心信息泄露的风险。

找人容易，管理高效

——企业快速增长，随之出现了哪些管理上面的问题？

赵洪亮（信息中心高级经理）：我们公司现在已经有2000多人，刚开始我们也通过邮件、微信、QQ发送工作上的消息，但后来发现信息杂乱，大家不同步，执行力很差，找人也很难，很难实现高效管理。

有了钉钉，一切都变得不同，“线上找人难”不再是个问题。不管是内部沟通，外部联系，钉钉都给我们提供了强有力的支持。