九牧厨卫股份有限公司成功案例展示

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公司介绍

九牧厨卫股份有限公司（简称“九牧厨卫”）自1990年成立以来，长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产，是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体厨卫、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业，被认定为“国家高新技术型企业”。拥有超过2000名专注卫浴研发设计的团队，创立了16个实验室，8个研究院、欧洲运营中心及北美运营中心，近3000项产品先进专利，曾一举斩获15项iF，12项红点设计大奖。在全球拥有五星定制店超过四千家，五万多个销售网点，有着丰富的线下渠道资源。

商业背景

随着网民数量的急剧增加和网络消费习惯的形成，电子商务市场呈现日趋白热化的状态，服务逐渐成为零售企业的核心竞争力。体验式消费和个性化服务逐步融入到消费者的生活之中，消费者的个性化需求越来越多样化，消费者的需求响应也越来越及时化，生产也势必要求更为快速、规模化。零售企业既要保持大规模生产成本的优势，又要给消费者提供多样化的个性化需求，必然需要进行转型升级，不仅仅是营销模式，还包括盈利模式和自身管理模式的转变。

近年来，九牧厨卫发展迅猛，顺应经济转型升级趋势，响应国家 “一带一路”战略，在供给侧改革大潮中，在融合互联网技术、云技术和物联网技术的同时，结合自身的线下渠道资源丰富的优势和所经营产品的特质，开创性地提出了“泛家居平台”的理念，推行全球泛家居定制战略全面革新布局。并为自身转型度身打造了一条演进路线，从2015年单一产品的打造到现在整体厨卫的打造，再到下面的全屋定制的打造和未来泛家居的平台的构建。

为了顺应个性、定制与品质的消费趋势，九牧厨卫整合产业链上下游资源，正式创立泛家居产业联盟，践行泛家居战略。从卫浴、厨柜、阳台延展到衣柜、陶瓷、石材、全屋水系统，整合设计、物流等跨界产业资源，引进世界知名品牌，协同整个生态圈共同提供一站式新型泛家居整体解决方案，包括所有家居用品的设计、购买、安装和售后等服务，推动产业转型发展，开启中国家居产业新时代。

业务挑战

为了实现泛家居梦想，九牧厨卫对信息化的支撑提出了要求：

抓住 “中国制造2025”和“一带一路”国家战略带来的大好机遇，快速实现海外市场扩张，需要一个安全可靠、可深度发展的支持平台，通过云的产业、云的技术，实现企业从前端到后端的融合拉通，支撑整个实体经济的转型。
随着近年来定制消费、健康消费、绿色消费、审美消费等一系列消费理念的升级，消费者个性化需求呈现多样化、及时化，企业既要保持大规模生产成本的优势，又要满足消费者多样化、个性化的需求，需要一个成本合适、快速反应的信息化平台支撑。
为了聚焦高质量增长，不断提升工厂的智能化和自动化水平，最大限度地实现量化生产，从而达到通过批量采购和批量生产降低生产成本的目的，并实现O2O转型，需要工厂、门店、物流三位一体，打造云的新型经济生态链。

解决方案

华为云为 “泛家居平台”提供接入层、服务应用和数据服务，满足平台对安全可靠和友好用户体验的要求。通过智能的门店终端收集客户订单和五星定制数据，把前端一站式的VR系统收集到的整体解决方案定制需求及一站式管家服务需求，通过互联网上传至承载在华为云上的“泛家居平台”，再通过无线管理，使家居里面的智能产品快速响应服务指令。实现了：