助力集团化国企管理升级——首创集团eHR系统成功案例

北京首都创业集团有限公司（简称“首创集团”）是北京市国资委所属的特大型国有集团公司。自1995年重组以来，首创集团已构建起以水务为核心的基础设施产业、以城市住宅开发建设为核心的房地产业和以投行并购业务为核心的金融服务业等三大核心主业，并逐步发展成为战略定位明确、发展思路清晰、主营业务突出、品牌知名度较高、综合实力较强的城市综合投资控股公司，是北京市乃至全国具有一定影响力和带动力的大型企业集团公司。

    首创集团按照“深化改革，坚持创新，积极进取，稳健经营”的方针，确立了“五·三·二”的资源配置战略（即：50%的资金投资在基础设施，30%的资金投资于房地产，20%的资金用于兼并收购等金融投资），围绕“城市建设、运营、服务商”的产业定位，全力抢占市场稀缺资源，做大做强核心主业，取得了重大突破。

    经过十五年的发展和不懈的努力，首创集团已经塑造了一个知名度、信誉度和影响力广泛、良好的品牌，以及这一品牌下首创人“永不言败、勇往直前”的精神， “激情和忠诚”已经成为首创企业文化的重要组成部分。以良好的企业品牌、企业文化和科学的决策与管理体系为基础，首创集团前进的步伐会越来越踏实、稳健，逐步向中国最具影响力的“城市建设、运营、服务商”的目标迈进。

实现成长承诺 提升管理效能

　　 随着社会的快速发展，市场竞争日益激烈，人才需求日益旺盛。首创集团不断发展壮大，技术创新加快，子公司迅速增多，垂直管理层迅速延伸。人力资源管理需要由后勤支持地位提到企业核心战略地位。然而，管理系统亟待升级，特别需要统一的人力资源管理系统，实现其人力资源的优化和管理的现代化。那么，如何才能建立一个“具有先进管理思想、多种业务操作方式结合、多种信息查询途径、业务高效处理、智能提醒与监控”统一管理人力资源电子化信息系统？
作为国企，针对自己迅速发展的状态，首创集团一方面急需一个能够提供个性化人力资源IT服务商，另一方面他们希望这家服务商有长远战略目光，提供长远规划的人力资源IT系统，并能够灵活适应国企人力资源层次结构复杂。他们发现市场上提供给大企业使用的一些eHR软件并不符合他们特殊需求。因此，他们对软件市场进行了全方位考察，选择了紫锐世博。众多成功的案例让他们信服紫锐世博将有实力为他们提供一套综合化较强，功能丰富灵活的eHR解决方案。

    双方携手后，从选型到系统上线，紫锐世博与首创集团快速融合成一个核心团队，经过双方的齐心努力，最终成功建立了一套适应现代化国企的人力资源E化系统，并促使首创集团管理效能大大提高。

严格选型 提供最佳解决方案

（1）根据首创集团母子公司的关系建立了集团统一管理与分支机构独立管理相结合的集中运营、分布管理的三级人力资源管理模式。形成一个“整体设计、统一标准、分级管理、自主与服务商共同维护、授权共享、层层汇总”的人力资源数据管理模式。

（2）紫锐世博根据首创集团长远发展需求以及国企个性化需求，建立了多组织管理模式的人力资源系统基础平台，对大量的数据进行处理和分析，并为企业人力资源决策提供有效地支持，实现资源共享。用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据（如薪资福利、招聘、个人职业生涯的设计、培训、岗位管理、绩效管理、岗位描述、个人信息和历史资料）统一管理。

（3）建立企业基本的人事信息库、组织架构等公用信息库，形成集成的信息源；实现通过系统及时掌握集团以及分支机构人力资源的实际动态，建立人力资源吸收、培养、激励的动态管理体系，提高员工满意度，解决与人力资源管理相关的繁琐的日常事务性工作，充分发挥人力资源管理工作的效能，为公司创造价值。

（4）为提高HR人员工作的效率、速率以及准确率，减轻其工作负担。紫锐世博为首创集团建立了强有力的报表生成工具，帮助人事专员从繁杂的基础人事行政事务中解脱出来，从事能为企业带来更多附加价值、更能帮助个人产生职业满足感以及帮助员工成长的工作。这个系统不但提高工作效率，降低工作强度，减少一些不必要的时间浪费；而且提高人力资源工作者的满意度，也让HR人员将更多的时间和精力投入到更有价值的落实战略、贴近业务、创新变革等开拓性工作上去，大幅降低日常例行工作所投入资源的比例。

（5）优化HR管理的相关流程；执行企业的各类人事规章管理制度；通过对排水集团的深入了解，以及国企的特点，除去eHR系统常规模块之外，紫锐世博还专门为排水集团设计了独特的解决方案，对客户最关心以及日常工作量最大的部分进行重点实施，其中包括岗位说明书、人事简历信息、专业技术职务与职业、执业资格管理、培训管理、干部任免等，并根据09年发布的国企职工薪酬管理办法，开发了薪级、薪类、薪档提醒功能，有效的降低了HR的工作量。

（6）根据首创集团所需，紫锐世博所建系统帮其提高了信息传递的效率以及信息的透明度，并对信息进行细分、统计和数据分析；不但满足了首创集团领导决策层信息所需；而且帮助他们更精准的捕捉决策信息，加快决策速度,在市场瞬息万变中，游刃有余。

精诚合作 eHR推动管理变革

　　在集团总部领导、人力资源部、信息中心，以及紫锐世博实施人员的努力下，该项目取得了以下硕果：

实现了权责明确，高效精准

　　紫锐世博设定绩效模块，分配每个人的任务，绩效运行期间，每个人只需在系统上做完系统提示需要做的部分，比如给若干人的表单打分等。就可以得到每个员工的绩效综合得分，并通过系统能够按自定义的条件来进行分数分等。程序设置精细编辑，权限分配细到了每个按钮，每个人能有什么操作功能，能操作哪些人。到目前为止未发现一个权限分配做不到的事例。

做到了信息有据可查，提高操作效率

　　根据现代企业员工流动较快等特点，首创集团将原有的金益康人事管理软件，升级为全体员工全员参与的人力资源管理信息系统。紫锐世博eHR将大量的组织、人员信息进行保存，并增加了强大的查询功能，以最快的速度定位查询所需资料。实现员工从入职、转正、异动、离职等所有信息保存，即使一个人离开了公司很久，都可以通过系统查到该员工的上述信息，一改过去金益康人事软件只能保留当前最新的信息，不能追溯的弱势。由于信息的可追溯性，保证了首创集团在做各种人力资源分析模型时做到了有据可依，方便了集团领导分析整个集团的人力资源状况。

过滤无效信息，提高用人决策效率

　　自定义筛选器可以帮助负责招聘的HR专员最快速的找到符合要求的简历，并提取备用人才库简历，选取过去不适用，现在由适合岗位的储备人才。其中黑名单功能还可以屏蔽一些不合条件的人多次骚扰。而培训更全面的记录了内培训的全部信息：开班、报名、上课、结业、学员成绩、讲师评价……，并能在线进行培训的整体过程，从在线收看学习课件，报名参加考试，到在线阅卷等等，首创集团员工培训不受空间和时间的限制，使整个集团向“学习型企业”迈进。

多系统的数据接口，化繁为简

　　实现了系统数据的对接，充分实现了集团化信息的整合，从而也大大提高了工作效率和工作质量。例如，薪资模块可以直接对接考勤记录系统，清晰显示刷卡数据、请假、加班等信息。同时该系统可以按照国家规定的薪资政策，根据员工的薪级、类、档直接输出员工基本工资。如果这些因素出现变动，系统会自动提示。紫锐世博的薪资系统大大减少了HR专员的工作量，现在每个月只需要录入几条薪资标准，就可以得出得到所有员工的工资数，并直接打印出工资条。员工也可以进入系统查询工资明细。

优化专业工具，降低时间成本

　根据客户要求制定的大量报表，很多报表由过去人工填写变为自动生成，大大减少了过去数据统计上面的时间。

    面对新世纪、新阶段的严峻挑战和激烈的市场竞争，首创集团正在按照北京市国资委的战略部署，精心筹划和打造自己的未来，明确地把“城市建设运营服务商”作为自己的发展战略定位，集中全力做优做强基础设施、房地产和金融服务三大核心主业，特别是在水务产业上，力争使自己成为全国的水务旗舰。在此基础上，首创将积极推进集团国际化、管理创新和结构调整三大竞争策略，加快引进国际战略投资者，与跨国公司展开全面系统地合作。加快建立现代企业规范的公司法人治理结构，充分借鉴跨国公司的管理理念和管理方法，逐步建立与国际接轨的人才流动机制和激励约束机制。同时，按照收缩战线、优化结构、提升价值的要求，全力推进产业结构、资本结构和债务结构调整，优化和退出不符合集团战略发展方向的资产。改革和规范各层级公司的职能，全面提升管理水平和成本控制能力，加强集团管控体系的建设，努力提高各级公司贯彻集团战略的执行力，造就一批高素质的具有国际战略眼光和专业知识的人才队伍，积极开拓国内外两种资源和两个市场，参与国际市场竞争，使企业经济总量和规模效益实现高速增长，成为国内一流、具有较强国际竞争力的大型产业投资控股公司。

客户感言:
 
“紫锐世博的eHR系统给我们人力资源管理带来一定程度的改观，很多国外的人力资源系统无法适应国企的管理体系，紫锐世博的产品考虑了国企人力资源的特殊性，为我们制定了个性化的系统，一方面保证了各类信息的高度集成与统一，强化了对下属项目公司的经营管理状况的集中管理；另一方面也明确了权责到人，使人力资源系统透明、公正，信息传达准确，有利于为企业领导决策层提供较为及时详细的信息。同时，紫锐世博的顾问对原来的人事运作流程给出了很好的建议，集团人力资源管理工作效率提高了。”
 

——首创集团人力资源部