零售的免疫突围丨大象不能跳舞？10天破500万，红豆居家搭建社交电商应对“宅经济

刚熬过了2019年的暖冬，又迎来了2020年的春节新冠肺炎疫情，如今，整个服装零售行业面临着巨大的考验。开市第一天，汇洁股份、益民集团、浪莎股份等多个A股上市内衣企业股价大跌10%左右，众多中小企业更是到了生死存亡的危急时刻。

而这家内衣连锁专卖企业，却能快速转变，借助产品力与品牌力，快速搭建电商社交平台，实现了10天破500万的销售，这就是“打造柔软型内衣”的红豆居家。

大象能华丽转身，也能跳舞

据统计，截止2020年1月，红豆居家连锁专卖总体规模达2023家。可是在疫情期间，1465店铺营业停业，店铺租金、人员工资等各项固定成本都是企业无可逃避，如果坐以待毙，预估营收损失或将达到75%。

2023家分布全国各地的店铺， 8000多名天南海北的店员，这样庞大的组织与规模，如何发动这些资源进行变革管理，让这头大象转身？

从2月3日起，洽客服务助力红豆居家深化线下门店与线上小程序的融合，全员社交营销，把暂时休业的线下门店开到小程序和朋友圈，不仅华丽转身，在10天内成功的完成了500多万销售，更是裂变了23.5万粉丝，让这头大象翩翩起舞。

垂直化营销打动消费者

值得让人注意的是，此次红豆居家的社交电商营销与其他品牌有个最大的差别，就是“垂直”。

清库存式大促销的确能获得短暂效益，但长此以往对品牌的负面影响是不可逆转的，红豆居家早在2年前就转变促销为营销的观念。在红豆居家的小程序里，有着与线下完全垂直的产品，线上线下同款同价，顾客购买时更能随心所欲。

同时，8000多名导购的在线服务，在保证产品品质的同时，更保证了服务品质，之前线下服务的导购，继续在线上响应，线下会员积分体系也与线上完全打通。

红豆居家品牌文化相关负责人说：在当前疫情下，感谢用户对红豆居家柔软型内衣的信任，在接下来的日子里，我们会继续提供安心、安全、保质保量的购物体验。

“宅经济”需求激增，打开发展空间

微信电商运营的探索、线上线下的融合，红豆居家自16年就一直探索。没想到因为疫情的“宅经济”，让红豆居家自然打通了。更超出预期的是，不少体验过红豆居家的用户看到此次社群营销，主动请缨，希望加入红豆居家社群中进行分销。

因此，红豆居家向忠实红粉首次开启“红豆居家合作伙伴”功能，0投资金0成本，0风险0门槛，0发货0囤货，就能享受销售提成。

未来，红豆居家将加大技术力量，研发更多基于微信生态的数字化系统和设施，完善线下体验，助力线上成交，真正做到零售无边界。