汽车行业| 梅赛德斯-奔驰 在线课程体系如何搭建？奔驰这么做！

说到豪门汽车，相信大多人第一反应是：梅赛德斯-奔驰。历史悠久、技术过硬、迭代能力强悍的它，一直是成功人士的标配。

在梅赛德斯-奔驰公司内部，有一种常见的现象：新课上线半小时内，15%+的学员不吃午饭不玩荣耀，竟然在扎堆学习！还有不少学员主动邮件反馈，为后续培训工作改进提供宝贵建议：

奔驰在2018年4月正式上线时代光华在线学习平台。以交流学习、知识共享为核心，上线了课程中心、个人中心、考试中心、调查中心、资料中心、报名中心六大应用，并邀请时代光华代开发平台课程。

奔驰基于公司战略、业务需求、广泛通用的三大原则，围绕用户能力和任务开发课程。目前已上线的13门课程主要用于：
 

1.新入职员工进行培训，包含奔驰的品牌历史文化、主打车型介绍，主要业务部门职能介绍，金融产品介绍，操作系统培训等；
 

2.奔驰全员培训的中英双语课程，包括与法律相关的MBFS China_AML Training（反洗钱/反恐怖融资合规培训）、Training for Compliance Management of Credit Reporting（征信合规管理培训）等内容。

1. 紧贴业务，用产品思维开发课程

2. 萃取公司内广受欢迎、已经验证成熟的面授课程精华内容，加以更新升级，保质又高效。

课程内容决定学员看课意愿，课程形式的设计则直接关联学员的看课状态。于是：

1.在页面设计上，除了结合奔驰国际化品牌形象，保持奔驰特色的UI之外，从每一个设计元素到排版，都力求精益求精；

2.在内容设计上，充分考虑学员的学习基础和需求，将每个课程时长控制在20min左右。通过交互式问答等活动，启发学员思考。

根据奔驰品牌形象设计动画角色，并通过角色之间的互动，重现学员工作场景和问题，在激发学员学习兴趣的同时提供问题解决方案，为学员提供良好的学习体验，提升学习效果。

课程已备好，如何触发学员行动？公司每上线一门课程均开展一次营销推广。举个例子：

《汽车贷款管理办法》即将上线，他们就立即想到借助双十二热点，举办看课竞赛小活动，调动学员学习热情：

1.课程在12月12日12：12上线后，学员观看新课并完成随堂测试评估

2.其学习进度将被呈现至学员的高级经理

3.最终，根据学员看课情况角逐个人奖与团队奖。