提升IT运维管理效率 畅享高质移动生活

行业背景

随着近年来电信市场竞争格局的变化，全业务运营时代已经到来。全业务运营时代的特点是：网络规模大；业务种类将越来越多。随着越来越多的人开始进入信息通信网络且使用各种娱乐、商务、贸易等信息通信服务，一旦网络安全出现问题，必将带来十分严重的后果。因此，IT运营支撑系统在逐步升级的过程中，除了要支撑多业务、融合计费等需求之外，还要提供高等级的安全保障。

用户背景

中国移动汕头分公司（以下简称：汕头移动）1999年1月28日成立，是广东移动通信有限责任公司下属分公司之一，也是当前汕头地区主要的移动通信运营商，负责中国移动通信在汕头地区的网络建设和经营服务。

随着公司数据业务的发展，IP网络规模日益壮大。目前汕头本地有IP承载网、IP城域网、软交换CE、CMNET和网管网5套IP网络，设备数量累计约200台，类型众多，工作量大，这给汕头移动的网络维护人员带来了很大的压力。同时网络承载业务逐渐增加，对网络的安全性、可靠性要求不断提升。

项目需求

► 在多个业务承载于同一网络平台之上，彼此之间存在着影响和安全风险；

► 汕头移动的业务种类呈现指数增长趋势，按照传统的分系统维护模式，已不能适应其实际发展的需求；

► 网络和业务的相对分离，导致了业务层面不考虑网络资源情况、滥用网络资源的情况，这也对运营商对业务的控制力度提出了极大挑战；

为提高IP网络日常运维管理效率，提升网络故障处理能力及应急保障能力，汕头移动的网络维护中心迫切需要强化网络质量管理，优化网络维护模式。

项目实施

基于自身需求，经过充分市场调研与测试，汕头移动决定采用以北塔BTIM运维管理系统作为其网络管理平台。通过北塔BTIM的实施，解决了汕头移动三大主要IT管理问题。

♦ 面向企业网络的物理拓扑管理

针对汕头移动网管系统的建设需求和企业实际网络环境，北塔BTIM采用了多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个企业网络的物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接。自动生成的拓扑图，能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流  量变化情况等，帮助汕头移动的网络中心管理人员轻松掌控整个网络的实时运行状态。

♦ 面向透明化管理的多协议数据流分析

搭建汕头移动的IT运维管理系统，不仅要优化网络的拓朴管理，还要考虑到对信息中心网络中的各种业务数据的流量流向进行分析，以便对应用分布状况心中有数。北塔BTIM网络运维管理提供Dataflow、Netflow、Sflow等多协议的数据流分析方式，通过分布式部署的数据流分析探针，自动接收各个分析探针的流量信息，进行分析、处理，并根据告警设置采取相关的动作。北塔BTIM对整个网络的流量进行预警监控。对出现问题的设备可保存出现问题时刻的完整原始数据以供事后分析。

实施效果

此次北塔软件为汕头移动搭建的北塔BTIM运维管理平台，实现了以网络拓扑结构图为中心的信息网络实时监控管理，做到将网络故障防患于未然，大大减轻了网管人员的日常工作量。借助北塔BTIM网络管理平台的主动式运维，汕头移动的网络及各项IT基础设施实现了稳定有效的运转，为日常移动通信业务的有效开展提供了有力保障。