工业互联网如何实现设计协作提效 — 中电信数智科技
分享嘉宾：智科技河北分公司的 UI 设计负责人郑军帅，10 年行业设计经验
在科技革命和产业变革的影响下，近年来，互联网的发展已经不再局限于消费领域， 实体生产领域也在数字化的浪潮中得到长足发展，而工业互联网便是互联网创新与新工业革命所催生的产物。
早在 1996 年，电信就开始为工业互联网进行布局，专门成立全资子公司 - 中电信数智科技有限公司（简称：数智科技），推动数字经济和实体经济深度融合发展，推进垂直行业的数字化、智能化升级，助力社会数字化转型发展。为政务、企业、工业、教育、农业、交通、物流、医卫、金融等行业客户提供 DICT 行业应用解决方案。
服务对象的不确定性，是工业互联网产品设计的最大挑战
智科技河北分公司的 UI 设计负责人郑军帅表示，工业互联网与传统互联网的产品设计流程相似，主要都是围绕用户的需求进行调研、设计、开发、验收。主要的差异点在于，大多数互联网产品主要使用场景都是以线上交互体验为主；工业互联网则涉及到物联网、5G、网络通讯、硬件传感器等硬件技术。
数智科技主要是服务地方政企机构，帮助省内政企能够更好地发展自身产业；每个不同的省或地市，其核心产业都不相同。例如河北分公司目前主要负责的数字乡村、政务管理、智慧园区等政务场景。对于交互设计师来说，许多场景可能都是初次接触，这些场景下的产品设计难度更大，需求调研更复杂。因此，在设计协作的整个流程上，团队主要会面临以下痛点：
痛点一：设计需求反复评估成本过高
工业互联网的需求主要来自于地方政企机构，以实体产业为主；相较于传统互联网行业，实体产业对于数字化、互联网化接触没有这么深入。同时，作为传统互联网的产品设计师，对不同实体产业交互场景的也需要一定的理解成本。
这就导致，产品的设计过程必须经过多轮的设计产出、评审沟通、需求修正、再设计，客户、产品经理、设计师三者之间需要花费很多的沟通成本来澄清产品需求，才能与需求方达成一致。
痛点二：独特的项目管理方式
数智科技的设计团队本身属于一对多的业务服务模式，一个设计团队有可能负责 3~5 个不同类型的客户需求。每个业务所对接的需求方、交付对象有可能相互独立又有交叉。数智科技主要服务于政企客户，项目本身具有敏感性，客户对于数据的安全也有更高的要求。
既要确保设计资产的安全管理，又要保证设计协作效率。这种协作场景下，团队会更加关注成员权限设置的自由度，而目前能够满足使用需求的产品却少之又少。
如何通过 CoDesign 帮助团队实现敏捷协作？
在过去，数智科技在团队内部有尝试使用设计源文件进行交付，但这种交付方法不仅效率不高，还容易带来设计资产泄露的分险。随后团队开始使用在线设计协作工具进行设计交付，但市面上能满足工业互联网这种特定交付场景需求的产品也比较少。经过综合比对，最终选择了 CoDesign 作为团队的设计协作工具。
一、适用于工业互联网，更高效的设计评审模式
（1）如临现场的设计评审方式
数智科技河北分公司的客户主要来自河北省各地级市、县以及乡村；如果以线下的方式进行设计评审的话，沟通成本较高且效率偏低。CoDesign 支持在线视频的方式进行会议评审，许多客户需求可以直接通过视频向设计团队现场展示需求具体的使用场景，大幅降低产品设计团队的需求理解成本。
(聊一聊功能示意图)
（2）人性化的设计稿状态管理
工业互联网相关的项目，设计周期都比较长，设计稿会经历许多版本的迭代更新，以往设计师需要依靠印象去区分设计稿具体的推进状态。但 CoDesign 非常人性地提供了设计稿自定义状态设置，设计师可以手动将设计稿标记为：待澄清、设计中、评审中、测试中等多种稿件状态，并且能够快速根据状态来筛选出需要评审的设计稿。
(设计稿状态设置示意图)
二、自由安全的成员与文件权限管理
对比市面上的其他产品，CoDesign 拥有更高自定义度的权限管理能力。除了支持常规团队成员的权限设置之外，还额外支持对单个设计稿/文件夹单独指定成员权限，一些相对比较敏感的项目内容，可以圈定部分成员可见，减少设计资产隐私泄露的风险，让项目管理者能够更加灵活地分配管理各个项目。
(企业认证设置示意图)
同时，作为 CoDesign 的企业用户，数智科技可以通过企微、钉钉的企业身份认证方式，将团队成员和组织架构直接同步到 CoDesign 项目组里，大幅减少管理员一对一配置成员权限的工作量。
设计协作提效的成果体现
目前，数智科技河北分公司的所有设计项目都已经在 CoDesign 上沉淀交付，项目团队协作效率显著提升，产品设计需求的平均交付周期缩短 1/3。累计有近 300 的内部成员和外部客户在通过 CoDesign 进行设计协作。帮助数智科技河北分公司与北京总部、全国各地分部以及河北省地区客户提升异地协作办公效率。
得益于线上设计评审的高效便捷，团队能够节省大量的线下交付的差旅与时间成本，设计师可以将更多的时间放在产品设计的专业内容产出当中，在提升交付质量的同时能更好地满足客户需求，形成良性循环。
未来，数智科技仍然会联合腾讯 CoDesign 以及更多协作提效产品，去尝试与发掘更多工业互联网设计协作提效工具和方法，持续积极推动数字经济和实体经济深度融合发展，推进垂直行业的数字化、智能化升级，助力社会数字化转型发展。
