物业丨站在数字转型的风口,这个物企堪称业界范本!
近年来,随着数字化、智能化技术的快速普及和应用,国内许多大型商务楼、写字楼开始采用电子化访客管理系统,以提高访客通行的安全性和管理效率。其中,电子化访客登记和门禁控制等关键技术已成为市场发展的主推动力,特别是在安全要求高的场所中,权威的实人认证是保障场所安全的前提之一。
不少具有前瞻性的企业已经开始“卷”起来,踏上数字化转型之路,其中广州南沙城市运营有限公司为旗下南沙创新大厦率先进行智慧访客的升级,从访客管理端实现智慧化建设,提高近50%的工作效率,赢得了效率与口碑的双丰收。
南沙创新大厦于2018年落成,地处粤港澳大湾区核心区域——明珠湾起步区,其公司秉持着“创新管理,精诚服务”的理念奠定了服务基础,展现出高水平的物业管理能力,吸引了众多优质企业入驻,其中不乏国企、大中型企业及中外合资企业。
物业管理困局 服务体系再升级
近年来,物业安全管理的水平似乎到达瓶颈期,360°监控,出入登记,定时巡查等,看似百搭好用,实则依然存在不少安全隐患。南沙创新大厦的负责人张总凭借在行业内沉淀10余年的经验,敏锐地察觉到当下物业安全管理的漏洞。
陌生访客出入大厦,是安全管理的关键节点。监控、巡逻都只起到事发警告和事后追踪的问题,更重要的是做好事前预警工作,才能更好地维护大厦的秩序安全。
图为实人核验通行对比场景
“访客管理有两个核心,一是大厦要安全有序,二是访客体验要好。”张总在谈话中提到“以前,我们是让访客上传照片,再通过图片进行比对识别,但这样无法确保访客身份安全性;很多首次来的访客只能在前台登记,人多的时候都拥堵在前台,容易造成管理不善的印象。”
权威认证、高效通行的管理,是解题的关键。大白访客云基于“互联网+”可信身份认证平台,现场识别人像特征进行权威联网实人身份比对,确保访客身份认证结果的可靠性;访客可在线上进行预约,到访时使用刷二维码、刷身份证、刷脸等方式进入大厦,无需二次登记,通行更便捷。
精细化管理 工作效率再翻倍
直面访客的前台小兰也有同样的感受,“一般接待的访客都是商务洽谈、来找朋友的,之前的设备认证速度慢,也不准确,常有识别错误的情况。现在,不仅可以做到访客无接触式通行,核验速度更是从以前6-8秒/人缩短到现在1-3秒/人,实现秒通关!”
在前期的调研中,大白互联了解到部分企业有外籍人员常驻,大白访客云也支持护照、华侨护照、外国人永久居留身份证等核验服务;中国公民可直接通过刷身份证、刷脸、刷二维码等多种核验方式通行,确保访客身份安全之余也提高物业服务管理水平。
在大白访客云的后台,物业管理员将访客管理的权限分给各个公司,既方便各公司自定义管理访客,又让物业更高效的统筹管理,可视化数据看板的功能,更好地帮助物业通过数据优化管理方案。
与大白互联深度合作之后,张总在物业管理的规划上也有了新的看法,任何管理都应该提前进入数字化转型,此次合作升级了物业的管理模式,同时也让南沙物业大厦在数字化管理中先人一步,为物业行业的管理提供先进范本。
近年来,物业市场管理问题频频爆雷,市场监管相对薄弱,物业服务水平存在较大差异。这样的大环境下,大白互联也在贡献“数字力量”,建立标准化服务流程,通过优质的解决方案及技术服务,助力企业提高效率,打造数字化管理模式,快速转型升级,在数字化物业市场中抢占先机,拔得头筹!