新东方：“人看数据”到“数据追人”

新东方是中国著名私立教育机构，以语言培训为核心，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来。2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，2020年11月9日在香港联合交易所成功二次上市。

机遇和挑战

新东方集团在全国开设了多家分校，由于集团目前数据源较多，各个学校在取数用数时存在很多问题：
·多平台数据导出操作繁琐
新东方内部数据源较多，要从多平台取数，并要保障数据准确性，操作非常繁琐；
·重复性工作严重消耗精力
原先是采用传统Excel线下做数方式，每日手工重复制作报表，员工的精力严重消耗在重复性的机械工作中，没有时间去做其他的思考与分析；
· 呈现形式单一，维护成本高
过去数据呈现形式非常单一，且因为通常都是以文件形式发在群里或发送邮件来做数据推送，都需要人工手动维护，维护成本非常高。

观远数据解决方案

新东方与观远数据设置了企业底层层面实现数据分析的路径⸺“自助式分析模式”：
·数据统一管理与加工：定时抽取业务数据，并在平台中进行加工，通过权限管控，将处理好的数据统一分发给全国各个学校，实现数据源头统一与数据口径的统一，消除数据不一致性，解决数据准确性差等问题；
·灵活开放的自助分析：面向全国各个分校开放数据自助分析的权限，通过统一培训完成对学校教师的技术赋能，由各个学校在自己权限范围内完成数据的自由探索；
·多时间维度数据对比：为不同管理层级用户提供财年、学期等多维度的数据同环比分析，在经营管理上掌握企业经营情况，在业务管理上及时关注学生及教学动态；
·账户打通统一登录：和新东方统一认证系统打通，完成单点登录配置，统一登录方式，保障用户账户安全，减少登录入口，精简前端操作链路；
·功能与数据分级管控：分别从数据范围、操作功能上划分权限，为每个学校设置数据管理员，分级管理员，一方面由集团统一限制各个学校的数据访问权限，另一方面进行权限下放，由各个学校自己管理学校内部用户。

双方合作成果

新东方的BI数字化不仅仅是对数据的生产、制造、传播的效率有所提升，更逐步建成了一种在BI生态下独有的管理模式。在这个模式中，业务人员各司其职，数据规范、分析能力和权限管理也得到了相应的提升：