员工分布广？培训过程难掌控？简一大理石瓷砖破解品牌服务商培训困境

广东简一（集团）陶瓷有限公司（以下简称“简一”）创建于2002年，是大理石瓷砖品类的开创者，秉承“大道至简 一以贯之”的发展理念，致力于为追求高品质生活的人们提供高端大理石瓷砖。

简一的营销网络遍布全球，覆盖意大利、法国、德国、西班牙、美国、澳洲等国家的重点城市，在国内已有600多家授权专卖店、国际已有77家品牌专区或展厅，同时与大型物流机构形成战略合作，建立完善的终端销售服务与工程服务体系，为广大终端客户及消费者提供专业贴心的品质服务。

建材行业培训管理工作有鲜明行业特点：终端人员要熟悉各种场景下的装修使用，产品与业务形态对培训的依赖程度较高，如何从“讲师知识传授”到“学员行为改变”，简一有着自己的内部实践。

上面我们提到，简一有600多家线下品牌服务商，员工地域分布广，高峰时期，平均每天入职新员工数十人，如果按照以往的传统培训方式进行管理，新人的账号需要集团总部统一管理，但由于总部难以实时关注门店员工入职状况，其管理效率往往滞后。为此经常出现员工入职几天后，各种账号均未开通，浪费了最优的学习时间。

为了解决以上的问题，一点知识为简一定制开发了“员工自注册”功能，简单来说，当简一的销售新人入职后，员工下载学习平台，通过学习平台“员工自注册”功能完善资料，填写个人信息及所在门店，由自己所在门店店长或门店管理人员进行审核即可，审核完毕后，新人员工就可以进行相关的学习和工作推进。

以上的所有过程，均不需要集团总部进行审核和管理，集团将这部分工作下沉到各自门店，包括账号开通、员工账号禁用等等。员工自注册功能大大提高了员工学习的效果，降低了总部的管理员管理成本。

前文我们提到，简一每个月至少组织6场线上直播，除此之外，简一还定期开展面向不同人群的培训项目，那么在培训后，总部的管理员如何评估培训效果？

简一通过一点知识智能班级就可以全方位的掌握：具体说来，当简一进行培训后，培训管理员在智能班级中设置作业，评估的维度多种多样。简一可以设计让学员在直播后提交文字心得或者视频讲解，作业形式支持文档作业、图文、语音+图片、视频作业，简一总部的培训管理员通过作业进行评估学员的吸收程度。

不仅如此，一点知识强大的智能班级功能支持添加多种学习类型任务，多种解锁条件，微课学习，面授，定点签到，考试，作业，现场大屏互动，抽奖、结课可关联证书等；支持学员自主报名，指定人代报名等。

总结来看，通过一点知识学习平台，简一采用多种新鲜有趣的培训方式，让学员参与到轻松有趣的学习过程中，从而爱上培训，比如以往各种排队、手工填写的方式，现在通过扫一扫二维码，在手机上点选打字，即可以完成一项项的考试和调研；

同时，培训管理者也能实时地追踪和监控到各种培训数据，让培训管理不再困难。学员的各项行为（如签到，各项活动的参与情况，学习时间等）和学习的成果（如考试结果，学习课程数）均能够实时获得。

对于简一的培训管理团队而言，即使他们不在现场，高频次、分布在不同城市的学习活动，也能清晰追踪到学习效果，把握可以提升的空间。