企业出海！找准经营关键点，提高商务需求转化率

企业数字化转型并没有统一标准答案，既不是一蹴而就，也切忌全线出击，而是需要基于企业自身所在的发展阶段和内外部环境，明晰具体的战略定位、业务发展、组织管理、技术能力的核心目标和需求，结合关键痛点找到高频刚需的应用场景作为破局点。

——《数智跃迁-企业全生命周期数字化转型路径》

 企业背景 

业务出海，赋能更多企业和雇员

云生集团是成立于中国的企业数字化系统解决方案提供商，已经在全国各地设立了220+直营网点，累计服务16000余家企业、150W+企业雇员。通过多年的经验沉淀和经营考量，在2022年，集团决定赋能更多的企业和雇员，“走出去”，将业务拓展到全球。

和国内网点的扩张不同，在国际市场的征程面临着更加严峻的挑战。业务出海不能将国内管理的体系改头换面就套用海外，在企业内部也是一个全新的业务。

 业务难点 

业务关键环节粗放管理

新业务和初创企业一样，存在市场份额小，产品结构单一，数字化基础差等问题，对于外部不确定因素的抵御能力更弱，经营风险系数大。对于缺乏资金、人才、时间去做数字化转型的新业务， “活下去”是数字化首要考虑的问题。

对于每一个客户都很珍贵的新业务来说，商务需求的管理无疑是经营的关键环节，但因为集团原有的数字化系统和海外业务的适配性低，IT资源紧缺，导致海外业务部门的商务需求管理粗放。

文件/邮件频繁传输，信息传递低效易遗漏

由于缺乏系统支撑，商务通过EXCEL表格将客户的需求提交给供应商管理中心进行审核评估。为了提高评估的效率，当需求进来时商务人员填写完表格就会立即发送给到管理中心，导致需要零碎地发送大量的邮件。

但发送邮件的这个动作本身费事费力，大量的邮件也很容易与其他的信息混杂在一起，造成评估、统计工作的遗漏或重复。

业务数据零散，数据分析缺位

业务数据分散在管理中心的海量邮件里，重复的邮件下载、信息评估以及反馈工作占满了管理中心的工作时间，后期难以对海量的数据进行整合整理、数据分析。

对于新业务来说，缺少对关键的数据分析，不利于定位客户、优化产品服务，形成后续发展的隐患。

解决方案 

十分钟，商务需求管理数字化升级

易搭云从“商务需求管理”这个小的场景切入，助力出海业务通过“先进入、早受益、再迭代”的方式，以更快的速度和更低的成本，走出数字化困境。

复杂逻辑简易操作，打造专属需求表单

基于易搭表单丰富的业务逻辑设计、跨应用数据互联和关联组织架构的能力，非技术人员对表单进行填写体验的优化，让数据录入更高效，准确。

拖拉拽设计流程，定义规范协作流程

流程数字化可以让协作流程规范化。基于易搭表单定义工作流，从商务发起、需求评估到再次跟进确认按节点推进，并且所有附件信息、反馈信息留痕，让协作高效透明。

智能分析数据，自动生成个性数据看板

系统内的商务需求数据自动成为报表的数据源，根据管理需求自定义需要统计分析的数据维度，再通过丰富的图形化控件可视化呈现。

配置连接企业微信，自动同步组织架构

人员相关的权限通过企业微信的组织架构自动同步，无需手动设置；在流程协作过程中，也会根据节点的人员发送处理提醒到企业微信、微信等。 

 项目价值 

规范、高效、透明，让出海业务“破茧成蝶”

从把握风口、驶入蓝海，到扩大规模、多元扩张、稳健发展，数字化转型为每一个发展阶段的企业都铺就了创新发展的新路径。易搭云帮助云生集团出海业务实现数字化升级，不仅是简单的线下工作线上化，更以规范管理、高效协作、数据支撑决策等重构业务，给客户带来更好的交付体验。

充分保障商务需求数据准确性，客户需求不遗漏

“商务通过EXCEL表格填写后发给我们，一会一个的，多了就容易遗漏”，原来新业务最担心的问题通过统一的易搭表单填写、易搭流程协作彻底解决。在后期统计分析时，也保证了数据源的准确与完整性。

业务流程效率显著提高，为客户提供更高效可靠的服务

自动化流程、节点提醒等动作，以及移动端、PC端多端助力企业随时随地处理业务，显著提高了内部协作的效率，也让客户享受到更快速的信息反馈效率。

数据资产有效利用，打造出海业务长期发展稳健基石

智能生成的数据看板不仅可以帮助管理人员掌握海外业务的经营情况，更有助于将这信息传导给联盟的供应商，与供应商确认这些需求能够满足，避免客户需求排长队。

其次，完整的数据有助于对客户画像、服务反馈等进行分析，帮助产品服务做好长期规划、持续优化。