香港XXX医院数字化智慧管理方案

项目简介

香港XXX医院是香港为抗击新冠疫情，而建造具有不同医疗功能的方艙組合而成的医疗单位，供病症轻微及有自理能力确诊者入住作隔离之用，于2022年3月9日正式运行。現一共有7 所方舱医院，位于竹篙湾、青衣、新田、港珠澳人工岛、洪水桥、粉岭马适路及元朗谭尾，合共提供約 15,000 張隔离床位。 自运作以来，方舱医院实行两班制，提供24小时服务，管理每日进场人数超过1000人，对人员多场地考勤管理带来考验。同时，项目还面临诸多运营难题，比如种类繁多的设备及物资管理、病人从入住到出院的流程管控、以及房间和设备的使用状态、维修管理等问题，病患和外界不满和投诉声不断膨胀。 基于以上问题，我们透过YOOV 人事管理系统和蓝库云零代码极速部署，2周时间内为香港方舱医院完成了全方位方舱数字化管理方案。

项目痛点

1、大量临时员工于不同场地考勤，数据量巨大，管理困难

涉及大量全职和兼职员工，包括接送员、管理员、医护人员、清洁员以及保人员的排班和考勤员工流动性大，难以固定值考勤；

牵涉到薪酬管理问题，数据量巨大，管理困难；

出现严重的拖欠和錯誤计算，导致大量投诉；

2、防疫物资量大，种类多，难以有效登记和管理发放

多种膳食提供；

内部设备种类多和量大。例如床单、被子、枕头、万能插、拖板、支裝水及热水壶；有些病房设有独立卫生间、浴室，电视剧及电蒸炉等；

隔离的物资包，內含多种日常用品。涉及数量和种类琳琅满目，进出库频率高，难以有效登记和管理发放，差错率高，缺乏统一系统管理，经常出现某些物资过剩，造成浪費；或某些物资缺乏情况。

3、从病人入住登记，留医记录，到出院事宜，牵涉表单众多，难以统筹

从通知病人入住到安排接送，病人需等候时间冗长；

纸质填写入住登记资料，填写量大及容易字迹不清，人手分配房间，导致入住过程冗长；

依赖人手记录每个留医的事项（例如入院出院时间、每日核酸结果等），工作量大，牵涉表单及流程众多，难以统筹，导致延误解除隔离时间，造成不满和投诉。

4、房间使用状态，设备状态、维修情况等，由于数量众多，难以统一管理

每个场所的病房数量和容纳病人不同，使用状态随时改变；

设备种类多，使用后的状态以及需要维修情况未能即时通呈報。

蓝库云解决方案

1、内部人事管理

构建人事管理系统，实现线上排班，Yoov可以提供灵活考勤管理，排班制度，帮助管理不同岗位人员的考勤。使用手机APP 移动端GPS 定位考勤，连接薪酬管理，数字化整个员工管理。

2、病人入住管理

通过蓝库云构建病人入住资料表单，公开表单收集病人资料；

构建自动化流程，对接物业狀況表单，自动分配病房。

3、定制化仓存管理

通过蓝库云零代码平台，构建数据栏制定不同品类的物资内容；

制定物资和库位的编码，线上管理物资的信息；

在线采购审批流程，提高内部效率；

出入库流水记录，库存实时同步；

制定库存风险流程，缺货时自动提醒。

4、物业维修管理

通过蓝库云构建线上物业及维修单管理

订制维修单流程，允许上传物业及设备图片，更新物业状态

最终实现效果

1、线上管理员工数据，手机APP配合GPS 定位考勤，实时监控考勤数据；

线上查看每月上下班时间和地点，使用APP定位打卡，准确记录考勤时间和地点，提高考勤准确度99.95%；

自动连接薪酬管理系统，准确计算每月薪酬，薪酬准确率达到99.9%。

2、数字化物管和维修单管理流程

线上管理房间和设备，实时查看房间使用情况和设备状态；

连接入住表单，自动安排病人入住空房；

以手机拍照，实时报修和更新设备状况；

自动生成维修工单，线上跟踪项目的进度，提高维修效率。

3、灵活自订的数据栏管理不同品类的物资进出仓库资料

实时更新和同步库存信息，减少人为错误，提高库存的准确度99.99%；

实时化的预警提示，以便管理员及时补充物资。

4、仅需扫二维码即可完成入住过程

病人入住只需扫二维码即可登记入住资料

根据自动化流程的要求自动分配病人到指定病房

整个过程仅需要2-3分钟，大幅提高入住效率以及减少人力成本