品牌名称
Balabala
所在行业
零售
企业规模
11-50人
【巴拉巴拉】引领2000万会员“云逛店”
426次阅读
公司介绍:
巴拉巴拉(balabala)于2002年创建,如今产品已全面覆盖0-14岁儿童的服装、鞋品、生活家居、出行等品类,丰富而齐全,全方位满足成长需求。线上社群覆盖百万级粉丝,3000+社群打造的高频链接触点。
遇到的挑战:
1、总部、大区、子公司、门店等多层级架构,需要根据不同业务层级进行分权管理。
2、线上线下全渠道布局,客户体量大,来源和意向无法第一时间分辨,无法第一时间做出回应。
3、目前的社群运营缺少客户承接、反复触达载体,未形成完整的私域闭环
解决方案:
1、全渠道流量联动,导购将客户导流至企业微信,在社群中反复触达,通过小程序云店和线下门店完成营销变现的最后一环。
2、搭建企微社群的私域体系,品牌赋能更多经销商,增加线上活动,提升用户的成交频率。
3、通过业务分权,实现不同区域经销商的可视化数据以及区域管理自己的营销活动,加盟商按等级享受不同权限,可自定义朋友圈素材、sop、标签等
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