珍客SCRM合作商家：溪秀美妆的数字化征程

项目背景：

线上营销费用高涨和品牌商对ROI的追求，使得打造私域用户池成为多数美妆品牌的战略选择。消费者对品牌提供个性化的服务体验提出了更高要求。

痛点解决方案：

珍客SCRM从引流-留存转化-成交裂变各环节上为该品牌提供高效运营能力，帮助企业高效搭建私域流量池，打造完整的线上营销闭环，真正实现降本增效。

一：账号矩阵、公域引流获客

官方号、旗舰店、达人导、导购号等系列矩阵账号的搭建，不仅为品牌方发声，提供更多接口，同时，不同IP定位，细分目标用户、通过大量有针对性的短视频内容、吸引粉丝关注、通过直播建立信任关系和兴趣度。

二：渠道管理  搭建私域流量池

珍客SCRM的渠道管理功能、可以针对线上、线下、搜索引擎、社交平台、网页论坛等不同渠道，独立设置渠道活码，为每个独立渠道、分别利用不同的活码标记，来对用户做标签和分层管理。企微自动添加好友功能的匹配、在通过好友后快速拉群、私聊快速回复，把各渠道引流用户通过活码再次进行分流和分层管理，实现快速通过、快速打标签、快速回复，帮助企业快速搭建私域流量池。

三、社群运营SOP，精准触达高效转化

珍岛SCRM社群管理功能模块，可实现用户自动管理、及用户分标签运营。在客户沉淀、触达、激活、留存和转化过程中，事先配置完成的社群SOP，可自动利用群聊、群发功能，每日定时、定点推送，为用户拔草提供更精准更高效触达。除了群聊触达，用户分层管理、用户标签自动添加等功能外、珍客SCRM还可以根据不同用户属性、不同渠道来源、以及不同信任度关系等维度、利用社群SOP实现内容自动管理，员工可以直接复制发送，极大提升用户转化效率。

四、用户管理 社交裂变拓展流量入口

珍客SCRM话术库、素材库，可快速、专业、精准响应用户反馈、定时分享内容，激发群内用户共鸣、扩展种草链接，并及时补充相关干货知识、优惠信息及商品链接，利用用户的社交关系、完成新用户种草或转化扩展种草链接。

价值体现

溪秀通过珍客SCRM链接客户，从而流转到商城、APP，给客户一种全新的体验场景。溪秀遵循以客户为中心、以产品为核心的价值理念，打造全链路购物平台。同时在珍客SCRM智能化营销的带动下，为品牌、产品提供了更加丰富、多元化的营销工具，帮助溪秀扩大会员基数，增强私域全域链路的流通，有效增强数字化运营。