山东港口数字化人才矩阵项目

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1．案例背景

作为省属国有骨干企业，山东港口致力于打造一流的人才队伍，需要一款功能强大的线上平台来保证培训工作顺利进行，而平安知鸟灵活、简便、易行等特点，可有效解决其人才培训面临的问题，于是山东港口集团领导亲自部署，将引进知鸟作为重点“线上工程”。

2．方案及实施

平安知鸟结合山东港口战略、任务、问题三重导向的培训格局，及自主培养为主、外部引进为辅的需求，助力山东港口搭建了一套多层次、有重点、分类别、重实效的线上培训系统，建立起人才培训全流程。

（1）人员画像为企业战略部署提供支持

山东港口利用平安知鸟大数据实力，构建员工知识结构、岗位角色、学习状态的精准画像，形成员工自动化学习决策模型，为企业战略部署提供方向指引和决策支持。

目前已成功打造出专属在线培训体系，例如按照培训组织实施主体不同可分为集团公司、专业部室、直属单位、基层单位、站队培训和员工自我学习等；按照培训实施阶段、功能作用、组织实施主体、培训内容等不同推出种类丰富的培训方式，以增强培训多样性和个性化。

（2）线上直播提升员工培训效率

山东港口通过知鸟考试、课程、直播等功能展开线上培训，涵盖党建学习、安全生产、廉洁纪律宣贯等内容。

同时，山东港口集团串联山东3345公里海岸线，拥有17个港区，6万多名员工，分散的工作地点、复杂的工种，给培训工作带来巨大挑战。借助知鸟直播线上开训，有效解决了线下培训成本高等难题。例如今年在知鸟平台进行党史宣讲同步直播，实现两万多人同时在线收看；联合集团团委利用知鸟平台在全港范围内举办党史知识竞赛，共计约5万人次参加。

（3）内容体系搭建引发成长效应

山东港口联合知鸟打造员工内外部的知识共享和协作机制——员工生成课程内容，鼓励员工分享工作中的知识经验，将其制作精品微课上传，再在集团内部传播。这样既找到了企业发展和员工工作过程中的问题和难点，引导解决方案的创新和实践，又极大提高了员工学习的积极性，使培训更加智能、高效。

3．案例效果

经过长时间应用，知鸟平台现已覆盖集团全体近5万员工，成为山东港口员工学习交流的必备工具。数据显示，学员总在线时长128万小时，学习时长77.6万小时。集团员工自制课件13445个，学习次数达145万次。