上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心

在上海，这座国际大都市，江南的传统与移民带入的文化融合，逐渐形成了特有的海派文化。地处江南，既有苏杭千年吴越文化的浸润，又有当代东方芝加哥纸醉金迷式的大繁华。让人对这座城市既爱又无奈，城市硬件日新月异，世界声誉远播，知名品牌争相进驻，让“魔都”日益繁荣。

10月27日，上海儿童医学中心医院“睡眠天使”科研课题数字化项目在上海举行。项目负责人，课题研究人员、业务科室领导与康策项目负责人以及双方项目组成员共同出席了启动会议。

医院由上海市人民政府与世界健康基金会于上世纪九十年代立项建设，1998年正式建成对外开放。

医院拥有31个临床科室，规划床位规模1500张，实际开放800张。2010年成为国内首家通过JCI国际医院认证的儿童专科医院；2018年问鼎上海市政府质量金奖，近年来，获得国家自然科学基金数量位列全国儿童专科医院榜首，入围《自然》出版集团中国百强医院，先后以第一单位（或第一合作单位）获得国家科技进步奖8项（占全国儿童医院获奖总数一半以上）。

上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心（简称“儿中心”）是由上海市人民政府与世界健康基金会（Project HOPE）合作共建的一所集医、教、研于一体的三级甲等儿童专科医院。2017年1月，经国家卫计委审批同意，成为国家儿童医学中心的建设主体单位之一。

随着儿童脑智评估中心的成立，我们将打造以儿童和家庭为中心，具有国际水准、国内领先的儿童早期脑智评估和提升的示范基地，儿童发育脑科学研究的高地，全面构建儿童脑智发育常模，实现“大脑体检”，促进儿童早期发展，实现脑智提升。

同时，为临床诊疗、家长教育和科普宣传等提供坚实的基础，一切为了孩子，一切为了更好地服务孩子；强化医疗机构的数字化能力，让数字化成为科学研究数字化转型升级的重要途径和手段。

在这个客户体验为王的时代，上海儿童医学中心紧紧围绕“以客户为中心，以服务为核心”的宗旨，在潜心治病救人的同时给家长及孩子最好的服务体验。儿童医学中心基于上海康策智慧医疗CRM 管理平台搭建规范化、统一化的医院客户管理运营数字化平台，形成“以患者为中心，以患者需求为导向”的运营管理机制，有效提升医院服务质量，改善患者就医体验。

通过康策软件医疗行业CRM数字化健康服务行业解决方案，采用康策HCRM解决方案，打通端到端，端到C端业务流程，实现院前、院中、院后、会员管理、全流程打通、团队赋能，并基于数据来指导决策和行动，最终实现整个医疗服务体系的数字化，构建完整的全生命周期健康管理服务闭环。

方案重点
♦提升服务管理能力

为儿童自闭症、多动症、语言障碍、发育迟缓等神经发育障碍早期识别、精准诊断和靶向干预提供全生命周期和全链条临床服务和人文关怀。

♦提升多学科医学研究一体化

更好地联合多学科临床医护人员、科学家、社工、志愿者、社会机构，以及爱心企业共商、共建、共助、共赢，实现临床服务、转化医学研究、科普宣传和人文关怀一体化全面推进。

♦提升院后随访服务预防率：

揭示儿童脑智发育规律，促进儿童脑智提升以及脑发育异常的早期干预。

♦科学实用的临床工具，提升科研数字化水平

可以进行回顾性和前瞻性研究。可以进行较少病历的特例研究，也可以进行大量病历的流行病学随访研究。可以对某种病种进行研究，也可以通过分组进行对比研究。可以进行单因素分析，也可以进行多因素分析，可以对研究起点、终点等众多因素做到严格控制，是科学实用的临床科研工具，

上海康策软件负责人谈及本次与和上海儿童医学中心的合作表示：上海儿童医学中心作为国家儿童医学中心，是把医疗、服务、科研进行融合的一次创新服务理念和服务模式的探索。

本次选择康策软件一起搭建医疗服务领域的数字化平台充分表明了上海儿童医学中心医院对于持续巩固并提升医疗健康服务领域的竞争地位的决心，康策软件在医疗领域积累了包括复星医疗集团、佳音医疗集团、御湘湖健康城、上海大学附属孟超肿瘤医院、北京京都儿童医院、上海同济大学附属皮肤病医院、上海蓝十字脑科医院、浙江省台州市第一人民医院等诸多标杆案例，康策与上海儿童医学中心医院一起携手打造华东区域区域内标杆，为上海儿童医学中心医院的数字化竞争力添砖加瓦。

未来，康策软件将继续立足行业特性，打造的契合医疗机构需求的医疗服务客户管理及运营数字化解决方案，以专业的素养和一流的服务进一步提高上海儿童医学中心医院的市场竞争能力，助力医疗服务产业由“医疗服务”向“健康服务”转型。

康策软件始终致力于为全球医疗机构提供客户管理数字化解决方案服务，本次项目启动会暨上线推动会活动，既是上海儿童医学中心医院对于康策软件服务能力的认可，也是康策软件发展过程中不断积累经验和业务创新的重要一环。在接下来的发展道路上，康策软件仍将持续贯彻成就客户·追求品质·超越自我·拥抱变化的经营理念，以实际动作践行成就为医疗服务创造最大价值的企业使命。 作者：康策软件 https://www.bilibili.com/read/cv14367766/ 出处：bilibili