1V1承接用户需求，精细化社群运营典范

MINISO名创优品中国线下最大的时尚生活百货连锁品牌，截止2021年Q1全球门店4587家，辐射90多各国家。留存客户非常庞大，但是社群运营欠缺，在私域的整体GMV低下。

私域模型关键词： 精细化社群 、社群sop、会员分层

1、社群sop的调整，通过泛粉打标签、进群欢迎语的调整，群内输出内容、话题等等的增加群活跃度。

2、社群分级，一是做会员群（VIP），二是做长期的KOC群（潮玩体验群）。针对性输出内容，精细化管理社群。

3、精细化运营，1v1引导粉丝组合购买，增加实际每月复购客单。