销氪助力「兴兵科技」深耕医疗器械行业数字化
医疗器械是国际公认的高新技术产业,随着国家政策和下游需求的共同驱动,我国医疗器械行业的企业数量也呈快速增长态势。医疗器械设备种类繁多、分布区域广,高技术含量对设备管理和维护专业要求高,使得如何统一有效地进行设备和产品管理,成为器械生产厂商和设备采购机构的迫切需求。
-01-
深耕医疗器械领域
智能管理医疗器械
传统作业模式下,通过各类表格人工统计、分析不同类别、不同型号的设备数据,需要大量的人力和时间。为此,越来越多的企业开始借助互联网技术赋能经营管理,通过数字化、信息化技术提升管理效率的同时也减少人工操作的失误。
上海兴兵信息科技有限公司作为国内领先的医疗器械行业软件服务提供商,专注于为中国医疗器械生产经营企业提供线上线下信息化整体解决方案及咨询服务,并为医疗器械监管部门检查管理提供一站式解决方案服务。
为进一步扩大客源和提升客户服务质量,兴兵科技开始进行内部销售的数智化转型,借力销氪对“获客”、“客户跟进”、“销售管理”等多重经营场景进行全面升级。
-02-
大数据精准筛选医疗企业
快速高效获取客户
从获客场景上看,兴兵科技的客户集中于长三角地区医疗器械企业、研究所、医院等,通过直营与代理商两种渠道同时开拓市场。销氪寻客宝多条件精细化搜客能力为兴兵科技提供有效的获客支持,不仅能通过标签快速锁定目标客户,更能有效降低获客成本。
销氪上线后,兴兵科技销售人员通过“地域、行业、有无手机号、经营范围”等多字段组合进行客户搜寻:如指定上海作为定向深耕的城市后,销售人员会预先选定“上海”、“经营范围包括三类医疗器械”、“有手机号”等条件后,根据页面内的官网以及基础信息进行客户判断,了解其医疗器械类型、规模、知名度等基本情况,并将知名度高,规模较大的医疗器械企业列为重点跟进客户进行跟进。
此外,由于不少研究单位的医疗仪器采购会进行网上公开招标,兴兵科技销售还会通过销氪寻客宝“招标查询”,重点关注“医疗器械”“医院”等相关招标项目主体和进度,以客户需求为中心挖掘商机。
-03-
电销智能快捷跟进
随时质检规范过程
获取线索后,兴兵科技销售会对意向线索进行电销跟进。销氪提供4G多卡话机,无需安装任何外驱装置,即插即用、方便快捷。与此同时,销氪智呼助手大数据号码检测功能,沉淀大量号码标签信息,可以快速检测号码是否为空号错号,从而有效提高接通率。
电销售人员在与客户电话沟通时,通过销氪智能跟进工具,如一键自动拨号、自定义标签快捷记录客户信息等功能,可以有效节省手动操作时间。销售与客户的所有通话均会自动保存录音,方便销售随时查看通话中的重要信息。通话录音还支持一键转文字,方便管理者随时进行通话质检,对团队成员进行有针对性的指导和话术优化。
完善的电销数据分析功能,则可以帮助管理者实时洞察团队工作的“量”与“质”,全面掌握外呼量、接通率、转化率等各种指标,以数据管理驱动团队业绩提升。
-04-
科学管理销售数据
合理拆分业绩目标
与此同时,医疗器械软件销售成单周期长,销售过程复杂且难以掌控。兴兵科技着力于科学化的销售管理,借力销氪CRM销售管理工具,建立了标准化的销售流程,并销售目标做到实时跟进与管控。
借助销氪CRM,兴兵科技销售主管建立了标准的业务流转规则,根据线索、客户、商机阶段分别设置90-150天内的掉保时间,对跟进不及时的线索转由其他销售跟进,不浪费每一个潜客线索。
销售主管可在线设置业绩目标的拆解,通过全方位数据报表,可实时了解团队与个人的业绩进度、达成率情况;通过查看团队成员的任务完成情况,如新增线索数、外呼电话量、外勤拜访量等各类任务指标,了解人员的工作状态,及时把控销售异常情况,让整体的经营管理效率得到显著提升。
结 语
兴兵科技精确瞄准医疗器械数字管理服务市场需求,为客户提供多维度的数字化管理服务。同时,兴兵科技自身的销售管理也搭上数字化快车,借力销氪建立的“低成本高效获客-客户规范化触达-销售科学智能管理”的全面数智销售体系,从根本上解决企业“获客难、管客难、管理难”的痛点,实现销售人效和销量的增长!