微吼合作安利：从云直播到智能化洞察

客户案例

Amway常被称为安利，是一家总部位于美国密歇根州的亚达城的家居护理产品公司，业务遍布80多个国家和地区。安利生产的产品有450余种，包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等。

项目背景—如何在保留自身特色基础上与新时代接轨？

安利是直销的“鼻祖”，上世纪50年代安利以人际关系为核心将企业做大做强。而在21世纪，互联网勃兴20年，如今的人际关系沟通高度依赖互联网。特别是直播沟通形式出现，没有一种交流具备直播超越时空、高度交互的特性。那么历史久远的安利是应如何利用直播迈进新时代呢？

解决方案：结合自身优势打造多样化场景

鉴于安利的直销性质，骨干养成非常重要。安利以此为出发点，为了产品培训及骨干培训能覆盖吸引更多观众，效果更加突出，利用直播培训支持提高沟通效率，降低培训成本，实时有效地将内容传递给骨干团队，节省业务骨干的时间成本，加深其与客户和团队的互动。在微吼的助力下，安利云直播于2018年3月上线，月均发起直播40+场，开通38个城市群权限。雅姿组、媒体组、China COE、研发中心、全国业务部、体验运营部、工厂、电脑部等多个部门相继开通直播功能。随后，云直播面向经理级别以上领导人开通，并跟随“安利头条”app上线实现手机端嵌入发起直播，真正为安利人实现了各业务单元随时随地针对性使用直播。

1.会议场景

云直播全面覆盖会议、活动、个人分享/培训场景。在会议场景下，为了保证安全合规性微吼专门设置了密码及白名单登录；为了保障会议质量，实现嘉宾身临其境，直播满足5方连麦。一时间，管理层会议、员工会议、领导人会议纷纷用起直播来，战略解读、新政策解读、员工培训宣讲、产品分享等活动转型线上。

安利会议直播覆盖管理层会议、员工会议、领导人会议

2.活动场景

与此同时市场活动、品牌活动、新品上市、社群主题活动、圆桌论坛等众多精彩纷呈的活动也面向所有人开始直播。微信认证身份、邀请卡、卡片推送、定制礼物、问卷、滚屏公告等定制化直播功能，既烘托了直播氛围，又让参会观众的数据得到留存。

安利活动直播包含市场活动、品牌活动、新品上市、社群主题活动、圆桌论坛等活动

3.培训场景

直播也被嵌入安利大学，安利人通过公司培训及领导人市场培训带领观众认知市场原料、参观研发中心、拓展销售能力，在展现安利品牌产品实力的同时，吸引愈来愈多的消费者加入安利。

安利培训直播包含认知市场原料、参观研发中心、拓展销售能力等多维度培训

智能化，定制化，精准触达，数据分析指导安利内容为王

时至2019年，直播发展趋势朝着客户分析及洞察递进，安利对营销视频化及管理数字化需求也愈发强烈。这一时期，安利对直播应用提出了新的要求。安利希望将细分场景与云直播逻辑深入切合起来，研发出丰富的内容场景，实现千人千面的内容推送，增强拉新效率及用户粘性；并开始重视直播内容模块衔接，内容融合度，及着力体现用户关怀、传播企业文化。除了通过直播内容多次触达客户，实现营销获客外，安利还亟需数据分析指引内容的策划及运营。通过直播数据沉淀分析，实现人员标签化，推送针对性内容；进一步又通过受众对于内容的反馈数据实现内容等级梳理，内容标签化。受众与内容互为补益，逐渐形成自动化运营体系。

4.直播带货场景

为了完成上述目标，安利新开发出直播带货场景。安利将直播嵌入到安利商城app中，并专门开发直播大厅，通过直观的产品介绍及互动，帮助用户了解产品、实现销售前置、增强客户信任，帮助合作伙伴完成用户转化。为此，安利培养KOL、引入网红，进行带货场景的运营升级。通过网红自带流量覆盖更多产品，并在直播中设置任务让用户赚取积分，全面增加运营活力及粘性。带货业绩则通过分享带有分享人信息的带货直播的链接，统计到不同人员分享后的销售转化来进行计算。

 安利商城嵌入直播及直播广场

5.会议场景

此外，安利联合微吼对云直播初期的三大场景进行了不同程度的升级。在会议场景下，建立会议直播运营中心，开发会议列表，妥善统筹会议时间。针对不同的会议做时长统计，通过直播后生成的完会率、参会率，来评估会议效果，制定会议等级，设置必须参会及选择性参会等标签。

6.培训场景

在培训场景下，增加分享积分机制，个人分享的直播可通过参与人数、观看时间评价，做相应的积分计算，作为个人奖励，纳入团队积分，积分可用于兑换福利。

7.活动场景

全球安利伙伴首次云聚会，47万观众量，近5W并发

在活动场景下，安利授予app发起直播功能给特定员工，员工在户外进行直播，在旅游过程中设置直播活动环节，打破直播活动场景单一的限制。此外，活动直播新增了安利综艺直播间，每月在固定时间面向安利人输出实时热点，制造话题。为了增进全员参与度，综艺直播间还定时举办大型综艺类、体育类、文创类比赛，在活动交流中传播企业文化。