和讯网：由研发开启的中小型组织数字化转型之路

（1）客户介绍

和讯网成立于 1996 年，曾经是中国第一个财经资讯垂直网站。如今和讯网已发展为集信息资讯、金融数据工具、知识社群、交易服务等功能于一体的专业金融投资平台，并在该领域长期处于领先地位。

在数字化趋势下，和讯网看到了传统传媒业务转型加速的需求。而研发团队高效高质交付，是业务转型、探索新业态、及时响应市场需求变化的基石。和讯网选择的路径是先修研发团队内功，进而带动上游业务通过数字化提升运营效率。

作为一家核心业务较平稳的企业，和讯网一直处于研发足够支持业务需求的状态，缺乏系统性改进的外部动力。

‍梳理组织战略目标，并参照业界优秀实践，和讯明确了研发数字化的改进重点：

• 人才资源相对薄弱，缺乏激励机制
• 忙闲不均，临上线砍需求时有发生，研发工作流待改善
• 受限于上游产品团队，研发交付价值无法与业务挂钩

‍要通过研发数字化解决以上问题，首先需要基础设施建设

• 管理与改进缺乏量化抓手：难以从软件研发过程及成果中沉淀数据，导致研发团队能力与产出效能无法被数字化评估，管理与改进实质上依赖管理者的主观判断

 

（3）解决方案

研效度量基础设施

• 建立研发效能度量体系与分析模型，及时反馈组织/团队/项目/个人不同层级，交付效率/质量/能力/成本/价值不同维度表现，提高研发过程及成果可见性。
• 效能度量工具化、常态化，纳入日常研发流程，并结合项目阶段与业务特征针对性改进。

人才激励

• 以量化管理守住下限，减少由主观因素引起的低效能问题。
• 引入部门级良性竞争，一方面打破部门墙，鼓励优秀实践的交流与沉淀；另一方面为人才激励提供依据。

稳定交付

• 选取适当北极星指标，牵引团队关注任务拆解，减少子任务间的耦合和依赖，从而支持小批量提交代码变更 + 高频测试与构建，避免忙闲不均，使开发进度更加可控。‍

对齐业务目标

分析交付价值流，将产品团队纳入度量，实时了解产品与研发团队的工作量分布，带动产研重心与业务战略保持一致。

 

（4）价值体现

以 2021 年为例，效率方面，和讯网各部门人均生产率同比提升194%，五个部门周人均生产率高于行业上四分位（前25%），产能稳定性同比提升 36%；质量方面，阻塞、严重问题类型实现清零。由 2022 年开始，将产品开发、交付、运营的全生命周期纳入数字化管理，进一步对齐研发流程与组织战略。