金夫人×智齿科技：提升顾客体验 强化差异化优势

金夫人×智齿科技：提升顾客体验 强化差异化优势

随着摄影行业从业机构数量越来越多，产品、经营模式同质化现象越来越严重，多数从业者都面临着客户忠诚度低、客单价下降等问题。要想在激烈的市场竞争中生存下来并实现可持续发展，就得找到提升客户忠诚度、实现品牌溢价的路径。

作为摄影业第一个“中国驰名商标”，30多年来金夫人不断摸索前行并逐渐成长为一块“金字招牌”，得益于持续为顾客提供优质的体验，收获了大波忠诚客户。

就在近日，金夫人与智齿科技达成合作，一方面借助「呼叫中心+短信」解决方案，提高意向客户到店率、促成销售，另一方面为已合作客户提供更加高效、优质的服务体验。

 在促进销售方面，金夫人借助「呼叫中心」，对全平台意向用户进行电话回访，邀约意向用户到店，最终促进销售转化。

在售后服务方面，金夫人通过「呼叫中心+短信」的产品能力联动，实现拍摄前后的“有效服务触达”。

在拍摄前，金夫人与已合作客户电话沟通确认拍摄时间、地点等事宜，实时记录统一管理，并通过短信触发提醒。

在拍摄后，完成客户满意度调查、好评邀约等，全面提升顾客的体验。

目前，智齿科技正在助力金夫人持续提升顾客体验，将优质的体验打造成专属于金夫人的差异化优势，增加品牌溢价。