大童保险x智齿科技：“客服效率+客户满意度”双提升

大童保险x智齿科技：“客服效率+客户满意度”双提升

多数人在选择保险公司时，都会对这家保险公司的信誉、服务质量做全面的评估，尤其是理赔通畅度、回访及时度等等，往往直接决定了用户的购买决策。

呼叫中心，作为企业与客户高效、便捷沟通的渠道，在金融行业中被广泛应用。尤其是呼叫中心与CRM系统集成，可以大大提高CRM在企业销售与客服中的能力。

近日，“中国首家全国性保险销售服务机构”大童保险与智齿科技达成战略合作。

借助智齿科技“呼叫中心”产品与CRM系统对接，实现1+1>2的效果。

通过一键外呼功能高效执行售后回访、信息确认、客户关怀等外呼任务，同时，对呼叫数据进行留存，为外呼优化提供了准确、全面、实时、可量化的数据支撑，实现了“客服效率+客户满意度”的双提升。