场景分享｜数环通解决连锁品牌门店数据打通与流程超自动化难题

电商行业已进入存量时代，谁能更好地服务用户，谁就能在市场上生存得更好。这也是“精细化”被反复提及的主要原因，但距离“真正做好”还有很长的路要走。

近日，一家电商集团运营负责人反馈，读到《场景分享｜数环通解决电商因拆分发货导致差评退货难题！》这篇文章后，也想通过数环通的产品能力解决目前企业面临的问题。

该负责人表示：“我们集团是做连锁品牌的，总部在抖音统一直播带货，门店就近配送发货。目前采用的这套管理系统，总部把订单分配到门店，门店员工很难做到即时响应确认接收订单，因此会产生订单延迟发货风险。仅仅是这种数据断层和信息延迟，每年至少给集团造成8-13万元的损失。现在还面临一个棘手问题，如果抖店48小时之内未发货，店铺就会被扣分，影响信誉和流量。”

场景再现：

01｜破解

传统品牌连锁经营发展困境

经过双方负责人详谈后，了解到该传统连锁品牌的业务现状为：

品牌总部在抖音统一直播带货，线下门店就近发货配送。因为门店员工不能时时兼顾总部管理系统，造成信息接收延迟，至使发货延误，导致3%-5%的订单流失。直接影响整体销量以及抖店信誉和流量。

商业路径：总部统一直播，门店就近发货，总部售后服务。

存在问题：

1·总部与门店店员之间的信息无法有效及时传达

2·因无法及时处理信息，造成订单退单现象严重

在该集团使用数环通之后，彻底解决了上述问题：

数环通将抖店、门店系统、企微全部打通，当抖店产生新订单时，通过门店管理系统自动分配就近门店，店员通过企微自动跟进处理订单，并及时将处理结果通过企微反馈至总部。

∆ 业务流程 展示

优点：

1· 应用自动连接，打破数据孤岛，信息及时跟进处理。

2· 全流程自动化，无需增加人力，实现企业降本增效。

3· 降低订单退货率，提高抖店信誉与流量，提升销量。

据该集团运营负责人预估：

1· 减少因订单延迟退货率73%左右。

2· 提升线下门店运营效率2倍以上。

3· 流程超自动化，集团节省人力2-4名。

02｜解决

应用连接 流程超自动化难题

对于该集团取得的成果，数环通负责人表示：“能为用户解决经营发展难题，实现用户经营降本增效，是数环通产品力的表现，也是数环通的价值所在。相信未来数环通可以更好为用户、合作伙伴创造更多商业价值，成为商业生态最重要的一环。”

不积硅步，无以至千里。未来，数环通会连接更多应用，为更多企业打破数据孤岛，实现流程超自动化，坚持“客户利益绝对第一”。

截至2月18日，数环通已推出76款+应用连接器，涵盖营销工具、协同办公、电子商务等14个领域。例如，钉钉、抖音、巨量千川、抖店等，未来，数环通会进一步丰富应用连接器，努力赋能更多企业。

∆ 部分连接器 展示

03｜期待：合作与交流

► 免费｜请在PC上使用数环通

https://www.solinkup.com

► 合作｜期待与您共赢

∆ 长按二维码识别

► 交流｜体验产品、分享经验，加群详聊：

∆ 长按二维码识别