直播助力企业培训，建设银行的数字化升级与跃迁

中国建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型商业银行，设有14，741个分支机构，在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司，境外机构覆盖31个国家和地区，拥有各级境外机构200余家。

随着建行业务的发展，团队规模不断壮大，为了保持企业运营的高效，提升团队专业技能，需要定期组织大量的员工专业培训、组织文化建设等培训活动。

为了使全国的员工享受到高品质的培训课程，同时做到统一化的培训管理与运营，2018年12月，建设银行网络学习平台上线运行。定位既是面向内部员工的职业教育平台，又是以“新时代、新金融、新生态企业大学”为发展愿景，以“专业化、共享化、科技化、国际化”为办学理念，推进产教融合、赋能社会的教育培训平台。

为了增强直播平台的使用效率，推动人才培养和业务的有效开展，实现平台价值，在2019年，建行决定升级学习平台应用，增加直播模块。经过多行业内多个直播厂商的遴选对比与内部的综合评定，考虑厂商综合资质、产品易用性、稳定性、灵活性、安全性等多方面的因素，并综合建设周期和建设成本，最终建行选择与保利威合作建设以培训直播为主的新型数字化学习平台。

结合建行的办学理念和愿景，同时考虑到学习平台的应用场景和未来规划，保利威为其定制了一套直播中台+直播云的视频解决方案，既可以实现直播平台与建行业务系统和管理系统的融合打通，又可在应用平台端保证直播的用户体验、平台拓展性和安全性等。实现对于直播发布、运营、监控全流程、统一化管理。

视频中台有效降低了终端使用者，包括平台管理员、主播、助教、学员等角色的操作难度，成为了建行提升培训能力的最有利的工具。利用aPaaS 能力保利威在平台的应用层为用户提供文档、白板、画笔等教学常用辅助工具，以及屏幕共享、聊天室、连麦、打赏等功能，提高培训的互动性，使直播更加贴合企业培训的场景需求。

同时，为了更好地提升建行网络学习平台的直播能力，改善用户体验，提高直播质量。保利威采用了PRTC无延时直播技术，实现了平均延时小于400ms的无延时直播体验。PRTC技术支持一对一、一对多音视频连麦实时互动，即使在弱网下都可进行高质量直播，并且支持安卓、Windows、IOS等多平台接入。使各个角色的参与者都增加了使用兴趣度和参与意愿度。

目前，建行通过有特点的直播功能，吸引了包括银行外部在内的更多学员参与其中。例如，“直播预告”和“精彩回看”功能。一方面，员工可以根据自身兴趣点“mark”自己想参与的直播课程，起到自发学习的作用；另一方面，对于因工作错过的直播也可以回看，已经上过的直播课也可以重复巩固学习。同时，平台还有“精品推荐”功能，促进各部门持续积极地产出更好的直播内容。