品牌名称
碧迪医疗
所在行业
医疗
企业规模
501-1000人

碧迪医疗 私域营销盈客云

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「盈」案例 · 拜耳医药如何通过私域运营，提高市场覆盖率80%?

 盈客云科技 盈客云科技 2022-01-25 17:00
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基层医药患者对于健康管理和高品质药品不断增加的需求，县域医院和社区卫生中心等基层医疗机构的蓬勃发展，为制药企业提供了广阔的市场机遇。然而传统医药营销模式难以覆盖下沉市场，基层医疗资源可及性弱，让医疗健康行业企业数字化转型势在必行。
“世纪之药”阿司匹林的发明和生产者——拜耳，是医药健康行业内首屈一指的知名药企，多年来一直是世界500强企业之一。强大如斯，拜耳依然不可避免地遇到了行业困局，兼之自身体系下的痛点，其发展亟需突破瓶颈，开拓和发展新的市场。

 

01

痛点：

行业困局+业务痛点“雪上加霜”

 

行业痛点

医疗健康行业由于行业特殊性，从营销到市场销售，皆会受到政策法规、市场状况、传统营销模式等限制。

  • 广告政策

  • 政府药品集采和VBP政策管控

  • 医院处方外流

  • 缺少新市场数据

  • 传统城市市场增长乏力

  • 传统营销模式成本高，效益低

 

业务痛点

拜耳作为一家外企，在市场拓展和销售增长上还遇到了自身的业务痛点问题：

  • 多部门、多业态、多分公司，数据割裂，难以形成闭环

  • 医药广告投放受限，渠道合作伙伴运营推广困难

  • 传统医药代表招聘难、培训难、上门拜访难，销售团队难以覆盖和触达最终客户

  • 药品进院周期漫长、程序复杂

 

02

AI-Rep虚拟代表解决方案全流程：

AI+大数据

 

盈客云为拜耳提供的AI-Rep虚拟代表方案，借助盈客云SaaS平台，通过AI+大数据的方式聚合基层市场医疗资源，AI全面赋能过程监控、预测和推荐，从市场侧和销售侧双管齐下，实行营销双打，帮助拜耳进行医师数字化运营，赋能新市场开拓，实现市场销售增长目标，是医药行业数字化转型值得借鉴的可持续增长打法。
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医生招募阶段：过程监控

  • 医生引流，私域沉淀

盈客云SaaS平台帮助拜耳多渠道数据打通，将公域流量沉淀到自己的私域流量池，建立医生数据库。

 

  • 远程拜访，线索清洗

数据进入虚拟代表工作台，利用电话远程拜访，完成验证和清洗。

 

  • 引导关注

通过虚拟代表工作台标记和判断客户，引导意向客户关注公众号，添加销售人员企业微信。

高效跟进阶段：预测

  • 在线教育，触达转化

定期进行学术讲座、资料分享等活动邀约，对医生进行在线教育，持续互动，推进业务转化。

持续经营阶段：推荐

  • 营销活动持续营销

结合营销节点，利用不同的营销活动，吸引医生分享品牌内容，实现以老带新。

 

03

成果初现：

获客-留存-转化，良性增长闭环

很多医药企业到达最终客户的路径非常复杂。盈客云AI+大数据的专业数字营销平台，从用户数据获取、用户触达、策略驱动和数据分析多个层面，提供对应的解决策略，以市场销售链路营销的创新思路全面赋能医药营销，助力拜耳找到更快更好的路径到达最终客户，开拓新市场，实现转型升级。后续，拜耳将迎来新的市场宏景。
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来自客户的肯定

“盈客云为我们提供的AI-Rep虚拟代表方案从医生引流到远程拜访、标签识别、在线教育，再到触达转化，把我们和终端医师很好地联系在一起，更好地触达客户，为我们的市场铺设和销售增长提供了极大帮助。”

 

——Tian 拜耳中国市场负责人