品牌名称
保密
所在行业
餐饮
企业规模
1001-5000人
客户体验管理平台
435次阅读
1.Choicefom可以通过微信、APP等多个渠道,实时高效地收集和整合线上线下多源数据,确保企业能够实时了解顾客在每一个环节和触点的真实反馈,从而驱动企业对其产品和服务进行更有针对性地改进和提升。
2.当客户在购买后(结账时),系统通过微信服务号向客户推送满意度反馈。此时,Choiceform 根据顾客的体验结果自动向企业发送工单进行联系。让企业第一时间捕捉不快,实时针对问题进行解决,给客户带来留下更深的印象,提升体验满意度。通过预警行动证明,提升会员权益体验,提升会员活跃度50%以上。
3.在客户购买商品一段时间后,系统会再次自动发送产品使用反馈,了解产品使用及品质相关问题。当企业实时了解到客户使用产品的问题反馈后,可以按一定的算法,不同用户推送不同的信息,引流到电商平台或者线下核销。创造复购和增大品类消费。
同类产品与餐饮行业合作的客户案例
左庭右院
餐饮 201-500人
左庭右院x倍市得:体验驱动餐饮数字化经营,持续领跑火锅行业
左庭右院,作为鲜牛肉火锅头部品牌,创立于2015年,6年间开出近百家直营门店。
借助数字化赋能,品牌在会员运营、餐饮电商等领域都取得了不错的成绩,成功积累会员超
肯德基
餐饮 1001-5000人
极速洞察 X 肯德基 | 大小数据融合助力消费趋势洞察与产品
为了帮助肯德基在拥挤的现磨咖啡赛道中实现破局,极速洞察以大小数据融合能力深入洞察中国咖啡市场发展趋势,打通数据采集、分析、决策的全流程,为肯德基提供了专业的产品
星巴克
餐饮 501-1000人
星巴克合作天会智数:构建客户分析平台
客户介绍
星巴克咖啡公司成立于1971年,总部位于美国华盛顿州西雅图,致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡。在全国82个市场拥有超过32,000家
查看更多
所在分类
客户体验管理(CEM)