国泰君安合作功途：打造高效的员工学习环境

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客户介绍

国泰君安证券股份有限公司，是在原国泰证券有限公司和原君安证券有限责任公司合并的基础上发起设立的股份有限公司，是国内历史最悠久、综合实力最强的股份有限公司之一，在资本实力、盈利水平和主营业务等方面持续保持在行业前列，并在长期发展过程中形成了较强的综合竞争力和品牌影响力。所属的7家子公司，30家分公司和243家证券营业部，分布于全国29个省、自治区、直辖市、特别行政区，是目前国内规模最大、经营范围最宽、网点分布最广的证券公司之一。连续八年在证券公司分类评级中被评为A类AA级，为目前证券公司获得的最高评级。

项目背景

国泰君安人力资源总部为构建学习型组织这一战略目标，一直倾力于打造完善的培训教育体系，为每一位员工在其服务期间提供持续的再学习机会，以提升其专业技能满足其职业发展的需要。

E-Learning作为帮助国泰君安构建学习型组织的重要工具，人力资源和信息技术部，希望E-Learning供应商在不给IT部门带来太多的系统维护和网络压力外，能够提供足够的网络速度及高性能的硬件环境，确保系统在运行中的反应速度，能够存储足够的课件内容并定时做好备份以确保数据的安全。另外，系统功能应充分满足公司员工岗位培训、素质提升的需要。系统数据还需要跟公司e-HR系统中已有的人事数据相联或共享，操作上实现单点登录。学员、讲师及管理员操作界面简单方便，访问速度适合学习及日常管理的需要。

必须支持4千多名员工同时在线学习和考试
要求系统有很高的安全性能合稳定性
人手有限，新的系统不能增加大量额外工作
大量的内部课程能否快速有效地放到系统中供员工分享学习
建立统一的培训管理平台，让培训管理更体系，且方便易用

解决方案

国泰君安人力资源部和信息技术部经过对多个E-Learning供应商反复比较、评估最终选定了功途ELAFS服务平台。ELAFS卓越的经济合理性、可访问性和灵活性使其在众多竞争对手中脱颖而出。2006年选定后的1个月里，ELAFS就完成了e-HR系统的集成、SSO（单点登录），并向分布在全国的一百多个分支结构，近4000多员工开始提供E-Learning。

1与企业E-HR、E-Marketing等业务系统有效集成，员工数据实时共享避免大量繁琐的重复劳动

国泰君安员工遍布全国29个省200多家营业部，新员工队伍增长速度、营业人员队伍庞大且流动性强，要组织统一而准确的人员培训，需要培训管理者及时掌握员工信息，否则培训管理人员就可能被大量的入职、离职和转职等所引起的信息变动耗去大量的时间和精力。ELAFS系统通过与国泰君安的e-HR和E-Marketing系统的人员信息集成，实现了账号的自动添加、更新和停用等，e-HR和E-Marketing系统中人员信息一旦变动，ELAFS相应的共享信息将会自动更新，避免了大量繁琐的重复劳动。

2统一系统入口，统一登录账号，简化员工因为操作多个业务系统而产生的复杂流程

在e-HR系统和E-Marketing系统的人员信息集成同时，ELAFS系统还与这2个系统实现了单点登录，学员参加培训时，只需要登录这两个系统，点击界面上“培训”按钮，即可登录到ELAFS系统开始培训，无需再输入用户名和密码。学员的登录操作直观方便，避免了因网址多而记不住、账号多而产生的账号密码混淆的麻烦。

3快速转化培训内容为E-Learning课程，帮助客户建立符合自身需求的课程体系

国泰君安每年除了采购一定量的通用课程外，还需要根据自身特定行业需求，开发具有行业特性的E-Learning课程。功途提供电子课程快速转化服务，借助专业的课程开发工具和辅助工具，将课程素材制作成图文并茂，生动有趣，并附有讲解的标准E-Learning课程，帮助学员以更生动和清楚的方式了解学习内容。

2009年由于证监会的要求，需要证券公司向营销人员提供60小时的岗前培训，并且培训过程需要留痕。国泰君安零售客户总部采用ELAFS方案，快速对全国28个省100多家营业部的3600多名营销经理进行在线培训（2009年底数据），要求每名营销经理执业前先在线参加60多小时的执业前培训，并通过考核。执业前培训内容涉及证券从业知识、金融知识、公司业务介绍、经纪业务知识、证券业法律法规和执业道德等多方面内容。在培训过程中关注学员的问题、反馈和建议，不断改善培训质量。并实时跟踪学员的培训结果，督促和管理。ELAFS方案帮助国泰君安零售客户总部将营销经理的培训工作化繁为简，确保了培训实施效果和培训管理效率。

4提供人性化操作界面和快速响应机制，帮助客户建立无障碍的学习氛围

通过ELAFS平台首页专栏发布系统操作说明和相关培训帮助说明，初级学员可以节约时间、快速入门。ELAFS同时提供快速响应机制，帮助解决学员在培训过程中遇到的技术问题，协助培训管理者更快速有效地管理。

5生成报表展现培训效果，从学员到管理者能够随时、直观地了解培训情况

对于培训结果，员工自己、营业部管理员和培训管理员度很关心。ELAFS利用集成优势将培训数据回传到业务系统，营销经理自己和营业部管理员都可以查询到培训数据，营业部管理员可以实时掌控学习情况。培训管理员利用ELAFS报表功能，将培训结果以报表的形式直观展现，按营业部汇总培训通过情况和参加情况，以便检查和监督，同时筛选出每天新通过培训的人员名单。

6从基础培训体系的建立、到实时培训跟踪与监督、再到培训管理优化，整个培训工作获得了更多的价值提升

运用ELAFS强大的功能模块和资源整合，国泰君安每年向大量的员工提供必修课和选修课，如新员工培训、产品培训、合规培训、证券行业知识培训等基础培训；随着越来越多的基础培训内容被固化到E-Learning平台上，以及在培训过程中有效跟踪和监督，ELAFS已成为国泰君安落实培训计划、实施培训目标的最佳平台。

价值