品牌名称
杰之龙
所在行业
服务
企业规模
11-50人
杰之龙合作得助:打造云呼叫中心系统
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客户介绍
深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年,公司致力于为通信运营商提供整体的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。
项目背景
杰之龙的痛点是提升呼叫系统效率。
解决方案
摒弃以往人工利用通话设备拨打号码进行沟通的方式,采用通过各类终端设备进行线上操作,系统自动拨号的模式,大大降低人工拨打号码的时间成本。同时,在线呼叫中心基于数据分析的智能路由、智能外呼、IVR导航等功能有效解决了坐席利用率低的问题。
价值
得助云呼叫中心系统稳定便捷,且具有高级别、高保障度的系统支撑能力,大大提升了杰之龙呼叫中心的电呼效率,并配备了完善的专业售后团队,全程跟进指导使用全流程,让杰之龙呼叫中心坐席能快速使用呼叫中心的智能化升。
所在分类
呼叫中心