加推签订爱尔眼科，构建赋能全员的数字化营销体系

爱尔眼科医院集团是具有中国及全球范围医院规模和医疗能力的眼科医疗集团，覆盖亚洲、欧洲和北美洲，在中国内地、欧洲、东南亚拥有3家上市公司(中国深圳：爱尔眼科，300015;西班牙：CBAV;新加坡：40T)，眼科医院及中心数量达600余家，其中中国内地500余家、中国香港7家、美国1家、欧洲80余家，东南亚12家，中国内地年门诊量超1000万人次。

一、加推与爱尔眼科的合作背景

目前公域流量有所受限的整体环境下，医疗行业的营销增长同样遇到了一定的挑战。

据资料显示，大型医疗机构在企业营销上常见的四大短板无外乎以下四点：总部无法统一管理集团分公司；资料无法及时更新同步；无法判断潜在客户意向；无法统计分析转化数据。

爱尔眼科作为全国各地眼科患者信赖的眼科医院，一直在探索眼科行业的新数字化营销方式，而加推在企业数字化建设和对一线医生的全面赋能，也成为爱尔眼科与加推合作的契合点。

二、加推解决方案

在深入调研行业营销现状以及结合爱尔眼科营销侧实际的需求后，加推从以下4个方面帮助爱尔眼科总部构建数字化营销体系。
1、分公司每个伙伴配置智能名片，全方位展示个人信息、商城、课堂和官网，统一管理人员账号。 

通过名片标准化输出爱尔眼科的理念，树立了全员的品牌意识和品牌信心。销售不仅能够完整展示销售的专业形象，还能展示公司及产品的完整信息。公司的品牌统一赋能给每个员工，以保证品牌的统一调性，为消费者提供保障，也更能取得消费者的信任。

2、总部统一宣传内容营销，实时更新同步，统一标准化输出，提升销售向客户持续传递价值的能力

在这个内容即流量，流量即销量的时代，企业要想在客户关系中赢得好感，保持黏性，就需要在内容营销上有所作为。

加推在线整合和链接了各种媒体资源和热点资讯，为爱尔眼科提供适配的多样化营销内容素材库，大幅提升销售的内容生产力。
同时，爱尔眼科总部制作的优质文章、海报、产品演示/解说视频等内容，通过加推系统一键下发给分公司，节约营销成本，持续传递品牌价值。

需要特别指出的是，通过加推发出来的内容都可以链接商品和表单，买家在浏览过程中看到合适的产品就可以预约/购买。

现在，爱尔眼科的销售每天都可以从文章、海报、视频库精选出优质内容，分享给客户，每天为客户提供有价值的资讯。

3、AI雷达：精准获取客户需求，提升销售判断客户意向，把握成单时机的能力 

眼科医院面临的挑战不是服务的个性化，而是如何有效、大规模地实现个性化，让原本对高净值客户实现的个性化服务近年来逐渐推广到普通客户。

所以，基于大数据技术和用户行为分析，加推帮助爱尔眼科搭建了一个覆盖用户全生命周期的客户行为分析工具——AI雷达：针对客户行为特征，对客户进行实时的需求洞察，以大数据为底层基础，实现客户感知与需求分析，实现科学跟进。 

举个例子，以前客户多次浏览产品详情页，但最终没有下单，这部分客户可能就自主流失了，而现在基于特征行为识别，可以实时发现这些可召回客户，因为客户访问的什么内容、查看的进度、产品的意向度、观看视频的时长，以及客户对哪些页面更感兴趣，系统都可以洞察。

这样，销售就可以制定对应的跟进策略，下一步推荐什么样的产品，从而实现产品服务定制化、定价个性化及营销推介精准化，提高对营销决策的前瞻性、预见性和创造性，实现个性化的客户经营。

4、BOSS看板：总部统一整合客户资源，多维度数据分析汇总，防止客户资源流失 

加推为爱尔眼科搭建了多维度的数据标签和客户画像，数据传递给后台管理系统， 

BOSS看板提供营销过程数据、营销效果数据、客户线索数据、活动数据等让管理者全面掌握所有数据，防止客户资源流失，合理制定业务发展策略。

加推助力爱尔眼科构建赋能全员的数字化营销体系，不仅让爱尔品牌在私域中得到广泛传播，并且帮助爱尔眼科总部实现对全国推广渠道的统一赋能，提升了集团的营销、运营和管理效率。

截止到5月16日，访问过小程序或者文章/视频的所有独立用户超过250,996人，所有员工跟进的客户次数突破347,316次。

现在加推成为了爱尔眼科心目中最中意的创新合作项目。未来，加推将充分发挥其创新能力继续赋能爱尔眼科数字化建设。