“微”客户私域精细化运营和推广

案例背景

某垂类Top3新媒体电商，在微信体系内拥有公众号和小程序商城，同时在多个内容平台如知乎、头条、百家号、企鹅号等均拥有内容账号及大量粉丝，依靠内容输出及广告投放带动商品销售。

在引流端，客户存在着多渠道运营精力、成本较高，难以对分散在不同平台的用户进行精细化运营，公域广告投放和运营的素材利用率低，用户数据链路断裂、无法量化评估外部渠道公私域对商城的引流效果等痛点。迫切希望能将用户集中在微信渠道（微信公众号、企业微信、小程序）进行运营和管理。

解决方案

针对以上痛点，加和基于跨平台服务能力，首先帮助商家通过已有的自媒体号，以插入小程序链接的方式引导用户进到微信生态，再接入公域媒体流量，精准引流，增加受众群体，最终打通公域与私域，针对性的做公域流量的二次触达，提高转化效率。在过程中，帮助商家实现对私域客户的数据沉淀、分析，实现精细化运营。

实施步骤

首先，加和为客户提供小程序建站能力，打通从推广页到客户公众号及小程序商城的用户数据链路；同时，支持每个推广页针对不同渠道生成带参链接，进行多渠道投放并能够监测渠道数据，为后续调整运营方向提供参考。

其次，加和帮助客户打通多源数据，统一外部渠道及微信渠道的用户ID，构建面向业务的用户标签体系，一体管理公私域推广管理，让客户根据需要选择合适的模块，反复使用素材，放大素材价值。

最后，加和帮助客户打通公众号、企业微信和小程序，实现微信生态全触点场景营销，基于更强大的建站能力及数据能力，赋能全域营销活动和用户维度的精细化运营。

价值效果

实现覆盖公私域及线上线下的全场景精细化运营。基于多渠道及微信生态的多触点数据构建全域用户标签体系，统一用户ID，打通全域用户数据，助力客户在微信生态内全渠道精准触达用户，实现自动化运营及互动，实时反馈数据效果，及时调整运营方案，真正实现用户维度的精细化运营和自动化营销。