大型线下零售商实现智能营销

案例背景

某零售商业集团，全国拥有4000家线下门店，年销售额超200亿。但企业经营存在着收入来源单一、线下营业额逐渐减少等问题。特别在新冠疫情催化下，集团管理层迫切希望探索数字化升级路径，通过系统化搭建，实现对线上流量、用户人群、商品交易等相关环节管理，提升整体运营效率，实现线上GMV增长。

解决方案

加和基于客户本身拥有的优势：庞大的用户数据，很强的线上+线下的门店资源（品牌商不具备），资源调度和策划活动的能力，结合业务需求，建立了“Media Platform”，帮助客户精准识别消费者，最大化触达消费者，线上、线下的打通运营，实现品牌智能营销。让合作的品牌商能够基于自己定义的TA标签，去评估资源，向目标消费者进行营销。

实施步骤

第一步，打通客户内部各系统数据链路，实现线上资源系统化管理，提升流量对外商业化服务的能力；

第二步，帮助客户实现智能化商品推荐，优化消费者购物体验；

第三步，实现广域流量覆盖，提升商务管理效率，流量应用场景的多元化创新，最终实现全域智能营销，让客户更好地认知、触达、引导消费者，提升了销售额。

价值效果

加和从行业趋势和技术赋能的角度，帮助客户从单纯的零售平台，升级为数字交易与运营中心，帮助其建立一个“基于数字生态下的一站式的数字工作台”。最终实现消费增长，广告的收入增加，智能化的能力提升这三个目标，提升综合的KPI。