在新旧碰撞的茶江湖，它是如何突破传统困局？

【客户介绍】

客户：保山古道春茶业

保山古道春茶业有限公司，坐落于云南茶叶四大名产区之保山茶区，茶园基地位于云岭高原高黎贡山横断山脉北庙湖畔水源核心保护区，良种茶园面积12100亩，辐射带动周边茶园面积20000多亩。

所属行业：茶业

应用场景：名片展示、产品展示、商城展示、茶山展示

【项目背景/客户需求分析】

数字化浪潮势不可挡，各行各业都在尝试借助数字化力量寻求企业升级的答案，中医这一曾被誉为“岐黄之术”的古老疗法也不例外。越来越多的中医企业与互联网融合，从门店、服务，到产品，走出一条“互联网+中医”的特色路径。

“东源中医”在数字化变革的市场大环境下，如何借助凡科客户通实现线上经营升级，让传统中医华丽转身。

【解决方案】

1、商户是一家集茶园基地，+线上商城“古道茶舍”+旗下品牌“康露春”的茶业公司。在本案例中主要使用了凡科客户通完成引流动作。

2、客户通界面主推商品展示了多款特色茶业产品，同时下方资讯栏目发表优质文章供访客阅读，底部企业介绍通过衔接精美长图，打造品牌温度和辨识度，达到品宣效果。

3、在客户通的板块，通过展示茶文化+企业文化的精美长图达到吸引眼球的效果，同时引导用户关注主打商品板块以及茶文化介绍板块，进一步再引流到商城端，让客户了解更多茶类相关的基础知识，文化背景，再通过优惠活动的促单，形成一个有效的商业闭环转化。

4、拓客系统+营销素材

素材方面，商户准备大量素材为茶文化做宣传和铺垫，打造一个有特殊的茶品牌。如设置了多篇资讯文章，以及搭配茶品类相关介绍视频，从视频角度讲述每种茶的特性。此外，还设置了表单，分别收集茶友会和城市合伙人的信息，打造内容生态+创新商业模式。

5、客户线索+客户管理

客户线索方面，客户来源于文章+海报活动为主，部分用户信息来源与表单收集。通过线索系统的数据分析，商户可以洞悉到每个用户的来源，行为及兴趣点，可以针对性地做一些销售动作或者其它商业行为，高效省时，促使品牌和企业大力发展。

6、商品管理

在客户通的展示层面更多是做一个品宣加参数介绍，通过后续引流到商城小程序。商城板块对茶的品类及相关属性有一个细分处理，客户通板块通过主打商品的方式，向用户强切入相关的特色产品，让用户更好地做选择。

【价值体现】

渠道向来在传统茶叶企业中起着至关重要的作用。以批发、代理、门店、大客户为代表的传统渠道，占据了「古道春茶业」6成以上的销售额。

然而，随着数字化对各行各业的影响越发深入，商务沟通、代理商管理、门店营销等环节都发生着巨大的变化。

因此，为了降低传统渠道成本、提高效能，保山古道春茶」引入了凡科客户通系统。借助凡科客户通多渠道获客触达，智能化客户运营等特色功能，为深度运营批发商、代理商、大客户赋能，提升渠道运营效率。

在「古道春茶业」团队看来，之所以私域运营能取得不错的成效，无非是，顺应数字经济发展的趋势，选对了营销工具，以及认真做好服务，出好产品来获得客户的认可。