某金融服务集团房抵贷业务 的多元化争议解决

痛点：

缺乏有效处理渠道、处理量受限、处理周期长。

其他需要解决的问题：

1.希望能获得更好的案件管理手段和工具；

2.希望能在立案的同时推进财产保全流程。

解决方案：

引入诉裁通产品，获得了畅通的案件处理渠道，提高了案件管理水平和质量、降低了单个案件的处理成本、提升了财产保全速度，为纠纷解决提速。同时通过调解与仲裁结合的方式，解决存量争议，纠纷处理效果显著。

使用效果：

2021年下半年试用诉裁通系统，打通了多仲裁机构的纠纷解决渠道，通过线上线下相结合的仲裁流程处理案件，确保纠纷快速解决。此外，系统很好地梳理了案件管理流程，将法诉管理人员派案、代理律师领取案件的流程进行合规优化，有效提升管理质量、对抗管理风险。在批量提交仲裁立案审核的同时提请财产保全，仲裁机构协助出具函件、协助快速完成财产保全，有力地降低了裁决无法执行的风险。

对于2019年以来积压的存量案件，通过调解与仲裁结合的方式合规处理，调解成功率超过20%。调解成功的案件得到司法仲裁确认，确认文书可用于强制执行；调解失败的案件引入仲裁条款、通过仲裁审理快速解决争议。