品牌名称
某持牌消费金融公司
所在行业
金融
企业规模
10000人以上
某持牌消费金融公司对接仲裁服务
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某股份制持牌消费金融公司,每年约有5万件以上的贷后争议需要通过仲裁方式进行处理,案件的平均争议标的额约为1万元,如果通过传统方式完成,争议解决成本过于高昂,依靠单一的司法仲裁机构无法消化所有案件。
痛点:
标的额较小的巨量案件,法诉成本高昂。
其他需要解决的问题:
1.依靠单一的司法仲裁机构无法很好地解决所有案件;
2.该公司有较强的技术开发能力,希望通过接口服务、云服务获得争议解决。
解决方案:
通过互联网仲裁方式解决争议,有效降低法诉成本,缩短法诉周期;通过诉裁通系统对接多家具有公信力的仲裁机构,完成全国贷后纠纷解决的高质量布局;该司同时使用接口服务和云服务,通过标准接口和SAAS系统页面,实时提交批量案件、获取案件动态信息。
使用效果:
该公司于2020年采购了诉裁通产品及相应技术服务,第一期对接两个仲裁机构,进行互联网仲裁。互联网仲裁实现了数据的技术化整理和加密传输,节省了仲裁材料整理和提交的成本;通过书面审理的方式进行,该公司只需要委托一名员工即完成案件办理,减少了人工成本;仲裁机构亦因案件利用网络化、智能化技术批量在线处理,能够降低其纠纷处理的成本,从而对该金融公司需要预缴的仲裁费用作出一定减免。案件在仲裁机构的进展能够通过系统实时同步,该公司通过标准接口和SAAS系统页面实时掌握案件动态。在同步获取案件进度信息的基础上,该公司灵活结合其他方式进行规范法催,同期回款率比原来提高了1倍以上。
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