屈臣氏合作美图AI：打造互动购物体验

屈臣氏集团于1841年在香港创立，现已发展成全球知名的国际保健美容零售商，在27个市场经营超过16,000家商店。每年，超过五十三亿名顾客在我们全球12个零售品牌所开设的实体店铺以及电子商店上购物。屈臣氏为屈臣氏集团旗下一旗舰品牌，在亚洲及欧洲经营约8,000家店铺，其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏一直致力于通过为顾客提供个性化的咨询与建议，配以傲视同侪的多元化产品种类，令顾客每天都能LOOK GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中国内地490多个城市拥有超过4,100家店铺和6,300万名会员，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。 

项目背景

为优化顾客体验，屈臣氏期待在用户系统、技术研发、精准营销、大数据和商业策略等多个层面融入AI技术，为千禧世代的顾客带来互动的线上线下购物体验。

解决方案

“美图魔镜”运用美图公司的“智能美丽黑科技”，智能识别人脸特征，实时记录顾客使用过程数据，为香港屈臣氏提供具商业价值的市场数据及精准洞察，制定科学化及提升顾客互动的策略。 通过实时虚拟试妆，美图 APP 可向顾客推介合适他们妆容需要的产品，并在“美图魔镜”内准确展示使用各款美妆后的使用效果，让顾客享受更方便舒适的购物体验。

屈臣氏将率先引进美图公司旗下“美图魔镜”，提供多个国际美妆品牌，高达 600 款美妆产品，让爱美一族尽情试用及自由配搭不同妆效，虚拟专属个人潮流妆容，下载不同造型的照片及产品预览，让顾客可随时随地享用结合科技及大数据的线上线下购物体验。“美图魔镜”更糅合美妆师所推介多款不同风格的潮流妆容，一按轻松配搭上班及约会的推介美妆。

价值

美图与屈臣氏的合作，能够进一步释放美图平台用户价值，推动「美和社交」战略，提升与顾客的互动，帮助用户在现实生活中变美。