品牌名称
国内某医疗公司
所在行业
医疗
企业规模
51-200人
国内医疗企业合作思科:协助园区 DNAC网络支持
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客户介绍
国内某医疗行业企业。
项目背景
该医疗行业员工对DNAC不熟悉,并且企业内部的版本比较老旧,在事前测试、系统迁移时均存在技术问题。对DNAC fabric 与 DC ACIfabric的良好连接有需求。由于其主要的使用场景是无线,比较大的挑战是无线运维,而该医疗行业所在的办公大楼结构复杂,对无线可视化的要求高。IT人力资源及人员技术水平较为有限。
解决方案
基于用户使用场景需求,交付ACC,并邀请合作伙伴参加ATX;积极并定期与用户及合作伙
伴交流,及时了解用户动态,管理adoption barriers,解决问题;邀请用户及合作伙伴参加本
地化success活动;开启数字化平台;DNAC adoption 检查;多使用场景的培训及讲解;最佳实践分享。实现用户需求满足,帮助其提高无线网络运维能力、网络可视化、故障告警的定位和恢复能力。
价值
通过本地化活动,定期交流,与用户保持畅通有效的沟通;通过ATX, ACC及数字化平台,帮助用户加深对DNAC的了解,提高使用,加速实现解决方案价值;DNAC 成功迁移, 按照CSS的指导,使得DNAC fabric与DC ACIfabric 连接; Assurance 帮助客户快速解决问题,客户通过Assurance优化无线网络.通过测试实施 PnP&SWIM, 降低IT团队运营复杂性,提高效率;
DNAC 升级到1.3.1.x 并计划升级1.3.3.x,进行运维优化。
所在分类
客户体验管理(CEM)