星巴克合作乔丹体育：把握会员“内心”

客户介绍

乔丹体育股份有限公司成立于2000年，以篮球鞋、运动鞋、运动服装为主打产品，是中国领先的体育用品品牌企业，曾获福建省百强企业和福建省纳税前三十强企业。该公司拥有行业的研发团队，技术装备，严格完善的质控体系和运营的销售网络，乔丹品牌和产品先后被认定为“商标”和“产品”。 公司实现年销售收入近40亿元，净利润超6亿元，在全国各地开设的品牌专卖店超过6000家，相关从业人员8万余人。 公司自设立以来坚持以打造民族体育品牌为发展目标，以“诚信、协作、、共享”为企业核心价值观，致力于为消费者创造更加健康、美好的生活方式。公司拥有200多人的设计研发团队，以科学运动为基础，兼具时代潮流，为每一位热爱运动的人士打造出别具一格的时尚运动产品。，深受广大消费者青睐和赞誉。

项目背景

解决方案

利用智能数据收集系统、语音问卷和AI+BI 千人千面，结合多渠道部署（会员推送）。同时通过智能数据解析系统进行多元的数据整合、规范的数据治理（ETL）、深度的数据挖掘（机器学习+NLP），搭建智能数据应用平台，进行全系统对接。推出分层级账号、爆款洞察与会员价值主张画像平台。

价值

天会智数CEM现已成为乔丹体育新零售部门，在爆款洞察与会员画像方面的最重要的工具。通过打通全部的后台数据，使同一平台办公成为可能。只要一个推送，数以万计的会员就能收到推送，并在他们的手机、电脑上给出反馈。提升了乔丹体育的产品升级迭代速度与质量。