某消费金融公司

客户基本情况：催员300+，内催部门主要负责M0-M3的案件

客户需求更新：

该消费金融公司在案件管理上效率较低，如沿用人工分案、缺乏过程监控、无法及时了解催收进展，导致催收作业效率低、合规性较差，希望能够提升整体的案件管控能力和处置效率。

采用产品：

安米智能催收管理系统

智能协催机器人

智能云通讯

质检平台

部署方式：

私有云部署

采用效果：

该公司启用了安米智能催收管理系统，批量导入案件后，首先利用利用智能分案策略，根据逾期天数、账龄、业务类型、城市、委案金额等维度对案件进行分案，再把各类不同的案件分配给不同的催员，对案件流转的各个阶段的催收情况进行记录，利用集成的智能云通讯在平台上一键外呼，优化了业务流程，提升催员工作效率。

该公司启用安米智能协催机器人，针对M0-M1的案件，进行逾期提醒，检测空号、错号、占线等情况；针对M1-M3的案件，设计符合这个阶段的合规催收话术，进行逾期协商、减免协商，在适当的时候接入人工客服，所有阶段自动标记案件进展，减少了催员的工作量，提高了催收效率，作业合规性大为提升。