花生卡与摩盖合作建立员工智能化管理

客户介绍

花生卡是城市商圈社群电商平台，基于社群+小程序为用户推荐导购精选吃喝玩乐商户及优惠，为用户提供简单极致的优惠体验，无需下载APP，在社群内即见即买，到店支付自动核销。主要定位餐饮、周边游和娱乐行业，满足3亿中国年轻人对本地生活服务精选和优惠的需求，打造懒人品质消费新生活。

项目背景

花生卡科技是提供线下一线品牌好店折扣的会员平台。超过100家一线品牌好店入驻，提供美食餐厅、生活娱乐等会员服务信息。花生卡的商务人员需在商务拓展层面与大量的商户合作伙伴进行沟通，而沟通的有效性一直是企业管理层比较注重的一个问题，始终没有一种科学的丈量方法，对沟通质量进行评估管理。

解决方案

花生卡科技针对商务人员工作手机部署摩盖系统，一方面针对商务人员与商户进行沟通的电话频次、通时分析、时间分布规律进行管控与研究，配合数据挖掘，复盘转化率较高的通话行为方式；另一方面针对商务人员的电话行为进行内容稽核，对其接听效率、话术合规性等问题进行质量审计。从而摩盖为花生卡提供了一种高校可度量的科学方法，帮助其对业务拓展人员的沟通行为进行量化监督。