提高目标客户数据精准度，形成有效的线上营销模式

 案例背景

转型线上营销模式，获取大量、精准目标客户数据

本案例分享的是国内一家实业ERP软件销售公司。该公司在全国拥有多家代理及分公司，其目标客户主要是实体木门行业的相关企业及门店。鉴于目标客户的特点，该企业原来主要是通过线下方式进行产品的推销等工作。但是，随着疫情对线下方式的阻断，该企业产品的销售情况出现严重下滑，业务增长受阻。

为了更好地在此特殊情况下继续生存下去，同时为其代理及分公司的发展开辟更好的营销路径，该企业不得不主动进行线上转型，探索线上营销模式。

但是，在开始进行线上营销时，该企业发现，其销售团队进行跟踪的线索中，有很多都是不精准甚至是无效的，这样一来，销售人员的时间都白白浪费在了线索的筛选上，且造成了营销资源的高本无效消耗。

对于迫在眉睫寻求更有效线上营销方式的该企业而言，火眼云基于目标客户的营销（ABM）方式彻底颠覆了他们对精准营销的认知，有效解决了他们目前所面临的目标客户数据不精准等问题。

核心痛点

销售团队无法获取精准有效、数据量充分的木门业数据

因目标客户所属行业非常垂直，且该企业以往营销活动多以线下为主，线上数据积累不足。而单纯通过购买获取的数据又需要耗费人力进行耗时的甄选。想要获取大量精准目标客户数据，又希望尽可能解放销售人员，让其专注于目前主要的客户追踪工作。

客户遍布全国，代理及分公司发展需要一定的市场探索，如何率先开启有效的线上营销模式

由于客户遍布全国，为了更好的提供本地化服务，该企业发展了多家地方性代理公司及分公司，但这些公司的主要营销方式通该企业一样——线下活动，因此，在这特殊时期，如何让下面的公司更有信心地继续开展业务，就需要总公司率先做出表率，开辟更有效的线上营销模式。

解决方案

帮助客户进行目标客户画像的构建及数据建模

根据该企业的产品特点，及其成交客户（木门业相关客户）的特点，火眼云首先帮助客户理清理想客户特征（ICP），进而通过火眼云独有的B2B DMP筛选出符合画像的目标客户列表。

为了最大化营销资源的利用，提高营销效率，火眼云在帮助客户筛选目标人群的时候，着重定位具有决策权的目标客户相关技术、高管人群。

自动化营销旅程，提高营销触达率及有效性

以往，该企业触达客户的方式相对比较单一，主要是通过线下的拜访、展会等。在选择火眼云ABM之后，根据所锁定目标客户的特点进行相应的线上多方式营销。

比如，在制定好相应的内容、话术之后，通过邮件、短信的方式自动化触达客户，且对客户的互动行为时时记录，及时调整、优化营销内容，并且结合直接打电话的方式对目标客户进行调研、回访、意向确认等。

服务效果

l 建立了准确的客户画像，精准提高了单线行业的触达量

l 2个月内，目标客户触达率提高300%