品牌名称
元气森林
所在行业
食品
企业规模
1001-5000人

元气森林引入微丰CRM助力发展数字化升级

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客户介绍

元気森林是一家健康茶饮品牌，主要产品是以鲜果和茶为原料的日式轻功能饮料，饮料所含柠檬，石榴和接骨木花均取材自欧洲，茶选自中国安溪，不含蔗糖、防腐剂，经过数十道工序生产。

项目背景

  • 微信社群运营，无需审核加群
  • 用户可打上多样化标签
  • 群聊敏感信息监控
  • 员工离职客户资源转移
  • 群辅助运营

解决方案

  • 多个引流群码实现客户无障碍加群，科学分流
  • 根据客户会话信息、消费行为、宣传物料查看行为，自动打标签
  • 聊天内容合规存档，敏感词自定义，敏感操作违规操作实时预警
  • 企业统一管理客户关系，永久存留客户资源，员工离职客户继承、在职客户分配
  • 进群打招呼自动回复个性化欢迎语、群统计，群发消息触达，运营SOP，有效触达目标客户