快商通智能营销客服系统合作美莱医疗：我为什么使用快商通机器人客服

客户介绍

厦门美莱医疗美容医院隶属于目前国内规模和实力雄厚的美莱医疗美容集团，定位美莱集团华东旗舰院，是目前厦门首家唯一医美医院。拥有20多位中韩权威专家，12000多㎡的诊疗空间、9间国际标准层流手术室，是福建省规模最大的品牌医疗美容医院。

项目背景

独到的战略眼光和超前的发展策略，一直是美莱长久屹立医美领域的致胜之方。近两年，厦门美莱总经理朱锡春先生，将视野投向行业之外，探索逐渐成熟的人工智能产业，如何落地医美领域，用最前沿的技术服务于广大顾客。

经过多家对比考察，厦门快商通科技股份有限公司在众多项目和竞品中脱颖而出，作为继客服产品服务商之后，AI领域的技术服务提供商。并在今年1月举办的国家声纹识别标准化研究基地、自然语言处理应用标准化研究基地成立仪式上，完成客服机器人领域框架协议的签约。

解决方案

作为一款为医疗行业量身打造的仿真客服机器人，快商通凭借8年深耕医疗客服领域经验，运用自然语言处理技术结合医疗拓客业务逻辑，实现了能和真实客服接待般，独立完成挖掘顾客信息并获客的业务沟通智能。同时，部署简单快速易用，仅需提供医院基本信息，即可开始辅助客服或自主接待。

价值体现

“使用快商通客服产品3-4年了，觉得它整体设计细节非常符合我们工作需求，能够给我们工作带来便利，起到拓客的作用。另外近期刚使用了机器人，为此我们前期花了很长时间做铺垫，准备了很全的相关知识。也看到快商通的技术人员加班加点的在做，这个过程虽然艰辛，但是最终的结果出乎意料的满意，证明你们是优秀的。”