百炼智能合作马士基:搭建马士基客户推荐平台
客户简介:
马士基集团成立于1904年,总部位于丹麦哥本哈根,在全球135个国家设有办事机构,拥有约89,000名员工,在集装箱运输、物流、码头运营、石油和天然气开采与生产,以及与航运和零售行业相关其它活动中,为客户提供了一流的服务。马士基集团旗下的马士基航运是全球最大的集装箱承运输公司,服务网络遍及全球。2014年马士基集团位列世界500强第172名。
2018年7月,《财富》世界500强排行榜发布,马士基公司在"2018年《财富》世界500强"中排行第305位。 2018年12月18日,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》,马士基排名第313。 2020年8月10日,《财富》发布世界500强排行榜,马士基集团位列世界500强第320名。
马士基(全名:A. P. 穆勒-马士基集团)世界十大著名船公司之首,是全球最大的集装箱航运公司!
项目背景:
国内市场的大宗物流交易,虽然起步时间不晚,可实际上受限于多重缘故,在科技化和信息化方面的效果一直不太显著。对于物流货运行业大部分企业来说,获客难度大,是一个不可忽视的难题。在信息化的时代背景之下,想要进行新客开发,首先要考虑的就是如何开拓市场、单纯的线下操作,已经很难跟得上时代变化,百炼这次与马士基的合作,首要任务就是帮助对方解决行业获客渠道的局限性、线索不稳定、获客效率低下的问题。
本项目主要服务马士基的创新部门,该部门的核心诉求是寻找有潜在有仓储需求的客户其中有包含2类,分别是现在已经在有仓储需求的客户和未来会有仓储方面需求的客户。
解决方案:
百炼智能根据马士基的业务发展特点,基于潜客宝产品,为其搭建了一个潜客挖掘平台,汇集关联行业全网公开信息,运用云计算、人工智能、大数据等技术,对收集到的数据进行提炼及处理,实现对马士基潜客的获取、筛选、跟进流程的自动化管理。
首页搜索模块支持企业名、产品类别、公司类型等多种搜索方式,支持基于数十个核心维度进行组合条件筛选,轻松筛选符合客户画像的优质销售线索,如图1条件搜索所示。
目前仓储物流行业都是按地区划分业务范围,所以按地图来搜索客户,是一个非常典型的需求,百炼在平台上添加了“地图定位”的获客筛选条件,马士基可以快速通过选择对应的省份后,直接获取潜客信息,如图2地图搜索所示。
潜客名单模块完整记录所有潜在客户的资料及联系情况,支持潜客快速查询、客户跟进状态管理等操作,实现了对潜客线索的全生命周期精细化管理,如图3所示。
图1:条件搜索
图2:地图搜索
图3:潜客名单
价值体现:
潜客挖掘平台帮助马士基精准获取仓储物流的潜在客户,并且实现了对潜在客户的有效管理。解决了马士基面临的寻找销售线索效率低、线索来源渠道不稳定、销售线索不精准、销售线索缺乏有效管理的一系列问题,探索出一种线上获客的高效方法,帮助马士基有效的提高了获客效率。