云智慧应用性能管理(APM)，透视链家的故事

客户介绍

链家全国近10万的地产经纪人，为了保证服务专业性，对于地产经纪人的培训和考试是链家非常重视的。2015年公司上线了一套经纪人培训与考试系统。这套系统上线后，经常性要有紧急的地产新政策全国在线解读和培训，要求所有经纪人在某个固定时间如上午10点统一登陆在线培训和考试系统，10万人同时在线学习，并完成相关考试。

客户痛点

链家在线培训程序出现缓慢可能会严重阻碍员工正常工作及任务计划，降低个人及企业的工效率，浪费开发和运维部门的时间。

1.由于在线人数多，经常性出现经纪人无法访问系统，考试内容很长时间无法刷新和访问，因此严重影响了经纪人的培训和考核效果，导致业务部门经常投诉IT部门。

2.IT部门为了解决问题，排查了所有传统监控的指标，后来把系统迁移到微软云上，不但没有解决一段时间性能更慢了，然后又投资100多万买了高端服务器把系统从微软云又迁移下来，还是没解决问题。

3.2016年，云智慧的APM透视宝产品在链家进行了2周测试，就帮助客户定位了一些导致系统性能缓慢的开发代码的问题，客户的开发部门做了调整，性能立即有明显提升。

解决方案

2016年基于云智慧的APM透视宝产品在链家生产环境进行了2周测试，快速定位出导致系统性能缓慢的代码问题。开发部门基于问题分析和优化建议进行了代码优化，性能立即有明显提升，在线考试和培训系统运行良好至今。

价值

1.基于云智慧透视宝产品构建的APM应用性能监控平台，弥补了传统基础资源监控的不足，帮助客户快速发现和定位代码级性能问题及根因，并提出相应的改善和优化建议，提升了整体运维故障排查效率，保障了在线培训和考试系统运营效率和质量。

2.智能展示监控项目，显示任务状态、监控频率、监控类型、异常以及恢复，平均可用率以及响应时间等概要信息，帮助用户快速定位故障异常、及时掌握恢复信息，让用户直观了解监控任务在局部区域是否产生性能波动和异常。

3.基于设定的监控频率，帮助第一时间发现网络质量问题并告警，保障业务正常运转，提升IT人员的故障处理效率和业务连续性及SLA。