云智慧赋能立白集团全面数字化运营

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客户介绍

立白集团创建于1994年，总部位于广州市，是中国民族日化领军企业，拥有9大生产基地、30多家分支机构、1万多名员工，每年上缴税收超15亿元。进入数字经济新时代，立白集团致力于成为一家“品牌引领、数字经营、富有创新、富有活力”的智慧企业，通过全面数字化运营，开放数字化营销通路平台和研产供一体的产业平台，赋能合作伙伴。

客户痛点

随着IT系统规模和复杂度的不断增长，系统维护主机、数据库、中间件、网络设备等设备数量急速增加，传统依靠人工登录每台服务器例行维护方法已经不能满足维护需求。与业务数字化转型的要求相比，IT数字化转型节奏须提速。面临问题具体表现为：

1. 监控工具分散，告警没有聚合；

2. IT资产缺乏统一管理，管理手段相对滞后；

3. 缺乏基于即时通讯（IM）的统一入口；

4. 运维体系化、规范化的程度不够，依赖运维团队成员的个人能力与态度。

为了达到保障系统持续稳定的目标，必须增加相应的技术支撑手段，自动监控、自动收集、自动分析、自动维护，减少维护人员低技术含量的重复劳动，提高工作效率，及时有效的发现系统隐患，通过帮助故障分析，加快故障定位，减少系统抢修时长。

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解决方案

方案围绕实现全面监控、自动化运维、统一告警、全方位资产管理等核心目标，以数据治理为基础、通过数据分析、数据建模、机器学习等技术，基于历史大数据进行数据分析、模型训练，对来自各种监控体系的告警消息和数据指标进行统一的接入处理，实现告警事件的过滤、通知、响应、顶级、跟踪等多位分析，从而实现问题时间全生命周期的全局管控。

1. 统一监控平台：覆盖硬件设备、虚拟化、操作系统层、数据库、中间件、应用服务、钉钉展示等；

2. 智能告警平台：包括多途径告警推送、多维度统一告警、智能告警收敛、告警联动扩展能力等；

3. 建设自动化运维平台：场景定义可配置化（包含脚本管理）、最佳实践标准化、标准操作自动化、与监控中心和告警中心联动等；

4. 资产与租户计费的全生命周期管理：配置管理CMDB优化、资产信息查询、配置管理CMDB数据字典管理、用户权限管理、多租户管理等；

5. 管理驾驶舱：总体大屏、营销系统大屏、基础监控大屏等；

6. 移动端IM统一入口运维。