微宏合作中国人寿：BPM流程工作平台

客户简介

中国人寿保险（集团）公司是中国卓越的商业保险集团，资产过万亿，是中国资本市场主要的机构投资者之一。总部设在北京，是世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。为新中国历史悠久的保险公司之一，中国人寿始终是中国保险业的探索者、开拓者和领跑者，60年的风雨征程，开辟了中国人寿特色的科学发展之路，也是新中国60年保险事业发展与改革的一个缩影。中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司（以下简称“浙江人寿”）于2003年6月30日在浙江杭州成立，至今发展迅速。

项目背景

随着浙江人寿的持续发展，分支机构、人员和流程的逐步增多，各分支机构独立的系统无法进行协同办公，同时对流程作业方式没有统一化的管理，导致信息孤岛和数据孤岛的不断衍生。浙江人寿秉持总公司“用心经营、诚信服务”的经营理念，希望引入优秀、科学的信息化工具来提升管理水平，在实现流程创新和业务创新，改变现有传统的流程作业方式，破解数据信息孤岛，以适应敏捷高效的管理模式。

解决方案

通过微宏成熟领先的BPM流程平台，构建贯通总公司和各分支机构的流程总线，实现浙江人寿内部的流程的自动化管控，特别是各分支机构和总公司之间的业务流程的协同, 提高流程自动化和规范化操作水平,加强管理层的掌控力；从关键业务流程出发，逐步横向纵向拓展，最终实现各类核心流程在浙江人寿总公司和分支机构之间能高效的流通。

价值体现

浙江人寿下属机构分布广泛，通过微宏BPM流程管理平台，快速提升了异地异步的信息化、流程化处理能力，提升流程执行力，增进对企业内部的管控。同时破除数据信息孤岛，有效提高了业务流程自动化能力。