某医疗器械行业客户案例

客户背景：

该客户是一家专业从事医疗器械产品研发、制造、销售和服务的综合集成商。公司主要核心业务是手术室设备、医用保健产品、齿科材料、医用耗材；主要产品有无影灯、手术床、呼吸机、麻醉机、血压计、口腔义齿、印模材料、口腔用钢、静脉留置针、输卵管导管等。

目前公司主要通过代理商分销的模式进行产品的销售，但是随着业务的发展，经销商管理问题频频发生。

客户痛点：

1.企业客户管理机制缺失：无有效客保机制，渠道成本快速增长，客户未能立项， 内耗严重；

2.客户沉淀难：经销商管理难度大，各区域销售数据缺失，无法及时汇总统计；

3.客户跟进无法量化：缺少各项数据依据，决策拍脑袋，没有相应的业绩考核

使用产品——东来智慧SCRM 500工号

统一公司组织架构，将全国经销商统一管理，解决数据不同步问题； 通过东来智慧SCRM及时、客观地记录销售进程并沉淀所有客户信息，实时查看所有销售数据，掌握各地经销商最新动态，快速布局市场。

客保制度相结合：每家经销商管理者及每位销售员运用东来智慧SCRM功能，方便及时地录入客保企业法定名称，所有撞单判定根据客保系统来实施；

客户说：

通过东来智慧SCRM把企业数据有效管理起来，客户也得到了完善的服务 。各个经销商业绩、回款预期等企业运营数据都非常清晰。各经销商得到了

高效的管理，也节省了管理成本。